К сожалению, мне тоже приходится отметиться в антихвастах.
В закупке http://sitepokupok.ru/stock?id=48052 организатора Tender я приобрела 4 ночные сорочки. При получении выяснилось, что ткань тонкая и рыхлая, как марля, что хорошо видно на фото:
В ЦО сказали, что проблему нужно решать с организатором. Я написала организатору, она ответила, что ткань "ситец - Шуя" такая и есть и информацию о ткани она не скрывала. В описании каждого изделия было только название ткани: "ситец". Но ситец-то бывает разный: не было данных ни о плотности ткани, ни о толщине. Учитывая то, что у нас нет возможности рассмотреть товар, как в магазине, некоторые организаторы предоставляют дополнительную информацию о нём, но к сожалению, таких очень мало. При этом я задавала вопрос о качестве изделий в комментариях к закупке, который организатор благополучно игнорировала. Я рискнула заказать 4 сорочки, и точно: ткань оказалась очень низкого качества. Деньги организатор возвращать отказалась.
В службе поддержки ответили:
"Некачественным товар пока признан не был, поэтому вы не можете это утверждать. То, что ткань тонкая, не означает, что она некачественная. Оснований для возврата товара организатору нет."
"Данные о товарах были представлены исходя из той информации, которая была предоставлена поставщиком. И именно пользователь на основе этой информации принимает решение - делать заказ в закупке или нет."
Получается, организатор вообще ни за что не несёт никакой ответственности? Причём эта не первая закупка организатора Tender, данный товар проходил через её руки и о его свойствах она наверняка осведомлена.
Хотя, чему тут удивляться? Очевидно, что при возникновении проблем удобнее всего не предложить конструктивное их решение, а спрятать голову в песок и занять позицию "моя хата с краю, ничего не знаю".