Правила и условия

Все зарегистрированные пользователи Сайта Покупок (как Участники, так и Организаторы) должны выполнять настоящие Правила. Регистрация пользователя на сайте означает согласие с настоящими Правилами.

― Общие положения

― Организаторы СП

― Участники СП

― Правила оказания услуг Службой курьерской доставки

― Правила оказания услуг Службой централизованной раздачи

― Договор оказания услуг

Общие положения

1. Общие положения
   1.1. Администрация ООО «Сайт Покупок» предоставляет место для проведения совместных покупок в сети Интернет, а также специальное программное обеспечение для проведения закупок - автоматизированную систему сбора заказов (Система).
   1.2. Администрация не несёт ответственности за товары, представленные на Сайте Покупок.
   1.3. Процесс общения и организации совместных покупок на сайте регламентируется настоящими Правилами и контролируется администраторами и модераторами.
   1.4. Администрация прикладывает все возможные усилия, в соответствии с настоящими Правилами, по недопущению недобросовестных организаторов и несознательных участников к использованию сайта.
   1.5. Администрация оставляет за собой право отказать, закрыть, приостановить и удалить любую закупку, если она противоречит настоящим Правилам, законодательству РФ или при её проведении были допущены нарушения.
   1.6. Каждый участник сайта, изъявляя желание принять участие в каждой конкретной закупке, понимает и принимает на себя ответственность за риски, связанные с этим, заключает договор-оферту с организатором.
   1.7. Любому пользователю сайта запрещены высказывания в грубой форме, хамство в отношении других пользователей. На сайте запрещена ненормативная лексика.
   1.8. Запрещена публикация сообщений других пользователей без согласования с ними.
   1.9. Администрация имеет право отказа в присвоении участнику статуса «организатор», открытии новых закупок и возобновлении старых без объяснения причин и по своему усмотрению, если иное не оговорено в договоре между администрацией и организатором.
   1.10. Администрация имеет право закрывать неактивные или старые закупки, не пользующиеся интересом участников.
   1.11. Администрация сайта не несёт ответственности за действия (или бездействие) участников или организаторов закупок.
   1.12. Администрация не несёт ответственности за действия участников и организаторов вне рамок сайта.
   1.13. На сайте запрещена любая реклама без согласования с администрацией.
   1.14. На сайте запрещён сбор заказов по следующим типам товаров:
   1.14.1. изъятым из оборота в соответствии с решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16 августа 2012 г. № 134, в частности с п. 2.17 приложения № 1 данного решения:
   1.14.1.1. специальные технические средства для негласного получения и регистрации акустической информации:
   1.14.1.1.1. системы проводной связи, предназначенные для негласного получения и (или) регистрации акустической информации;
   1.14.1.1.2. радиоэлектронные устройства, предназначенные для негласного получения и (или) регистрации акустической информации;
   1.14.1.1.3. электронные устройства, предназначенные для негласной регистрации акустической информации.
   1.14.1.2. специальные технические средства для негласного визуального наблюдения и регистрации видеоинформации:
   1.14.1.2.1. объективы с вынесенным зрачком входа («pin-hole»);
   1.14.1.2.2. фотокамеры, обладающие по крайней мере одним из следующих признаков: закамуфлированные под предметы другого функционального назначения; имеющие объективы с вынесенным зрачком входа («pin-hole»);
   1.14.1.2.3. телевизионные и видеокамеры, обладающие по крайней мере одним из следующих признаков: закамуфлированные под предметы другого функционального назначения; имеющие объективы с вынесенным зрачком входа («pin-hole»);
   1.14.1.2.4. системы проводной связи, предназначенные для негласного получения и (или) регистрации видеоинформации;
   1.14.1.2.5. радиоэлектронные устройства, предназначенные для негласного получения и (или) регистрации видеоинформации;
   1.14.1.2.6. электронные устройства, предназначенные для негласной регистрации видеоинформации;
   1.14.1.3. специальные технические средства для негласного прослушивания телефонных переговоров:
   1.14.1.3.1. системы проводной связи, предназначенные для негласного прослушивания телефонных переговоров;
   1.14.1.3.2. радиоэлектронные устройства, предназначенные для негласного прослушивания телефонных переговоров;
   1.14.1.3.3. электронные устройства, предназначенные для негласной регистрации информации о телефонных переговорах;
   1.14.1.4. специальные технические средства для негласного перехвата и регистрации информации с технических каналов связи;
   1.14.1.5. специальные технические средства для негласного контроля почтовых сообщений и отправлений;
   1.14.1.6. специальные технические средства для негласного исследования предметов и документов, в том числе переносная малогабаритная рентгеноскопическая, рентгенотелевизионная и рентгенографическая аппаратура;
   1.14.1.7. специальные технические средства для негласного проникновения и обследования помещений, транспортных средств и других объектов:
   1.14.1.7.1. средства для вскрытия запирающих устройств;
   1.14.1.7.2. переносная малогабаритная рентгеноскопическая, рентгенотелевизионная и рентгенографическая аппаратура;
   1.14.1.8. специальные технические средства для негласного контроля за перемещением транспортных средств и других объектов;
   1.14.1.9. специальные технические средства для негласного получения (изменения, уничтожения) информации с технических средств, её хранения, обработки и передачи;
   1.14.1.10. специальные технические средства для негласной идентификации личности, специальные технические средства для негласной регистрации психофизиологических реакций человека.
   1.14.2. алкогольной продукции,
   1.14.3. товары, для продажи которых требуется специальное разрешение или патент,
   1.14.4. любые другие товары, которые, будучи применены по прямому назначению, могут причинить вред жизни и здоровью участников или для применения которых требуется дополнительная консультация специалиста либо специальное разрешение на использование этого типа товаров,
   1.14.5. товаров, дистанционная реализация которых ограничена;
   1.14.6. всех других предметов, которые, по мнению администрации, являются опасными и могут нанести вред.
   1.15. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить настоящие Правила как с уведомлением пользователей, так и без.
2. Регистрация пользователей
   2.1. Регистрируясь на сайте, пользователь обязуется соблюдать данные Правила, а также Правила закупок.
   2.2. Для регистрации на сайте пользователь должен указать действующий адрес электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона, на которые будут отправлены сообщения для подтверждения регистрации. Повторная регистрация с того же ящика электронной почты и телефонного номера запрещена.
   2.3. Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается с офертой НКО Монета (ООО), опубликованной в сети Интернет по адресу: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/monetaoffer.pdf (далее - «Оферта НКО Монета (ООО)»), для пользователя создается кошелек в системе МОНЕТА.РУ для обеспечения возможности проведения взаиморасчетов на сайте.
   2.4. Регистрируясь на сайте, пользуясь сайтом, пользователь соглашается с условиями об обработке своих персональных данных, а также разрешает СП в целях информирования о товарах, работах и услугах направлять на указанный пользователем адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и/или информацию о товарах, работах и услугах, размещенных на сайте, в том числе в виде смс-сообщений, входящих вызовов, e-mail рассылок, рассылок через сервисы Viber, WhatsApp, Telegram, Vk. 
   2.5. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется на основании «Положения об обработке персональных данных», размещенного в разделе «Политика конфиденциальности», нормативных правовых актов Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «Сайт покупок».
   2.6. Логин пользователя не должен быть схож с уже существующими логинами до степени ввода в заблуждение.
   2.7. Необходимо указывать достоверные контактные данные в разделе сайта Профиль.
   2.8. Запрещено передавать свой логин и пароль для доступа к сайту третьим лицам.
   2.9. Запрещено создание нескольких аккаунтов на одного человека.
   2.10. Перечень способов пополнения Кошелька, получателей электронных денежных средств, способов возврата остатка денежных средств и лимиты операций для отдельных категорий Пользователей или всех Пользователей могут быть ограничены без специального уведомления Пользователей. При этом ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Кошелька, прохождением или не прохождением процедуры упрощённой идентификации, выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также иными основаниями, предусмотренными Правилами, Офертой НКО Монета (ООО), локальными актами и действующим законодательством Российской Федерации.
3. Поведение на сайте
   3.1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.
   3.2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или заблокирован.
   3.3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с изменёнными буквами и символами.
   3.4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.
4. Отношения между пользователями и администрацией
   4.1. Администрация имеет право изменить или удалить информацию, введённую пользователем, если она не соответствует Правилам сайта.
   4.2. Администрация имеет право заблокировать или удалить учётную запись пользователя, если он нарушил Правила или в течение трёх месяцев не заходил на сайт под этой учётной записью.
   4.3. Всё информационное наполнение сайта, включая дизайн, графику, текст и др., является собственностью Сайта Покупок, кроме той информации, которую размещают сами пользователи.
   4.4. Администрация не несёт ответственности за информацию, размещённую пользователями сайта, за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего в результате использования или невозможности использования сайта или информации на сайте, за любое поведение пользователей или третьих лиц, использующих или просматривающих сайт, за любые ошибки, случайное удаление или изменение информации.
   4.5. Администрация не участвует в правоотношениях между пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия участников и организаторов и не дает никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение закупок.
   4.6. Информация, содержащаяся на сайте SitePokupok.ru, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения администрации, если на странице, содержащей такую информацию, не указано обратное.
   4.7. Администрация СП вправе заблокировать учётную запись и Кошелек Пользователя в следующих случаях, но не ограничиваясь ими:
         4.7.1. Нарушения Пользователем любыми действиями или бездействием одного или нескольких положений Правил сайта, пользовательского соглашения, Оферты НКО Монета (ООО) или действующего законодательства Российской Федерации;
         4.7.2. Наличия у Администрации СП оснований, позволяющих подозревать факт нарушения Пользователем порядка использования Кошелька, установленного Правилами или Офертой НКО Монета (ООО);
         4.7.3. Наличия у Администрации СП оснований, позволяющих подозревать факт несанкционированного доступа к учётной записи Пользователя на сайте;
         4.7.4. Наличия нестандартных или необычно сложных схем по порядку проведения расчётов с использованием Кошелька, отличающихся от обычной рыночной практики, а также запутанный или необычный характер операций, не имеющий очевидного экономического смысла или очевидной законной цели;
        4.7.5. Выполнения Администрацией СП требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
        4.7.6. В иных случаях, предусмотренных Правилами, Офертой НКО Монета (ООО) и действующим законодательством Российской Федерации.
   4.8. В случае блокировки учётной записи и Кошелька Пользователя Администрация СП имеет право не сообщать Пользователю причины блокировки.
   4.9. Пользователь не вправе участвовать в закупках, публиковать записи на форуме сайта и осуществлять операции с использованием Кошелька, в том числе увеличение остатка электронных денежных средств, оплату закупок, иные действия в соответствии с Правилами, в случае блокировки его учётной записи Администрацией СП.
   4.10. Возврат остатка денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Офертой НКО Монета (ООО).
5. Доступ к личной информации пользователей
   5.1. Вся информация, размещённая пользователями на сайте, является общедоступной, за исключением пароля для доступа к личному разделу пользователя и содержащейся в данном разделе информации.
   5.2. Доступ пользователя к изменению информации, содержащейся в личном разделе (Профиле), производится только на основе уникального логина и пароля, введённых пользователем при регистрации. Ответственность за сохранность пароля несёт сам пользователь.
   5.3. При утере пароля доступа пользователь имеет возможность получить напоминание пароля на электронный ящик, указанный при регистрации, и войти в систему.
   5.4. Администрация сайта прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации пользователей. Однако сайт не несёт ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее по следующим причинам:
        5.4.1. технические неполадки в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля администрации сайта;
        5.4.2. перебои в работе сайта, связанные с намеренным или ненамеренным использованием сайта не по назначению третьими лицами;
        5.4.3. передачи паролей или информации с сайта пользователями третьим лицам.
6. Открытие закупок. Принцип открытия новых закупок.
   6.1. Закупка создается организатором. Организатор в обязательном порядке добавляет Правила закупки (п. 8 Права и обязанности организаторов) и переводит закупку в статус «Готова к открытию».
   6.2. Закупка находится в разделе «Новинки», пользователи голосуют за закупку.
   6.3. Приоритетом при открытии закупок пользуются срочные закупки (стоп которых намечен на ближайшие дни), закупки с более высоким рейтингом по итогам голосования, более интересные, востребованные и наименее представленные на сайте закупки. Также на открытие закупок влияет рейтинг организатора, количество жалоб на данного организатора, количество уже открытых этим организатором закупок и др.
   6.4. Закупки открываются администрацией по собственному усмотрению, ориентируясь на вышеуказанный приоритет открытия закупок.
   
   
   Организаторы СП
   
7. Для того, чтобы стать организатором СП, необходимо:
   1. Иметь постоянный доступ в Интернет;
   2. Знать суть совместных покупок, а также Правила сайта;
   3. Быть честным и ответственным, а также обладать другими качествами, необходимыми для работы в качестве организатора;
   4. Не принимать участие в работе других аналогичных проектов (не являться в них организатором, модератором, администратором и др.)
   5. Иметь список поставщиков, закупки которых планируется проводить;
   6. Выслать резюме на адрес partner@sitepokupok.ru;
   7. Участник, внесённый в чёрный список, не может стать организатором СП.
8. Права и обязанности организаторов:
   1. Организатором СП может быть зарегистрированный пользователь сайта, являющийся Индивидуальным Предпринимателем либо представителем юридического лица по доверенности.
   2. Организатор должен соблюдать законодательство РФ и самостоятельно предоставлять отчётность в контролирующие органы РФ (Налоговая Инспекция, ПФРФ, ФСС).
   3. Организатор должен заключить договор возмездного оказания услуг с ООО «Сайт Покупок» и НКО Монета (ООО).
   4. Организатор обязуется не разглашать третьим лицам информацию, полученную в связи с осуществлением деятельности на Сайте и доступом к сервисам Сайта, в том числе базы данных, информацию о Пользователях Сайта, об организации деятельности на сайте, техническую и иную информацию
   5. Организатор не должен предоставлять третьим лицам свои идентификационные данные (логин, пароль), по которым возможна авторизация организатора в системе сбора заказов (Системе).
   6. Организатор обязан предоставить участникам закупки свои актуальные контактные данные для связи (e-mail, номер телефона, адрес и время работы офиса) и другую информацию, необходимую для проведения закупки. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке без согласования с Организатором опубликовать/обновить опубликованные данные Организатора на сайте, необходимые для связи Пользователей с Организатором или во исполнение требований действующего законодательства РФ.
   7. Организатор осуществляет организацию участников для закупки товаров у конкретного поставщика.
   8. Организатор самостоятельно создаёт, редактирует и удаляет свою закупку.
   9. С одним поставщиком может работать только один организатор. Вопрос работы нескольких организаторов с одним поставщиком решается совместно всеми этими организаторами и администрацией сайта.
   10. Организатор имеет право закрепить за собой ещё не занятого поставщика на 1 месяц. Закрепление поставщика за собой является обязательством в срок до истечения закрепления открыть закупку от данного поставщика. Если закупка была открыта в этот срок, то после закрытия закупки этот поставщик автоматически закрепляется за организатором ещё на 3 месяца. Если в срок закрепления закупка от данного поставщика открыта не была, поставщик освобождается и право закрепить его переходит к любому другому организатору. Если за организатором закреплён сайт, который является клоном сайта (полностью идентичным по контенту сайтом с другим названием), закреплённого за другим организатором, то закупки с сайта может проводить только организатор, который первым закрепил данный сайт.
   11. Организатор с помощью Системы собирает заказы участников, самостоятельно обрабатывает их, отправляет поставщику, получает товар и выполняет другие действия для совершения закупки.
   12. Организатор должен принимать и учитывать заказы участников СП только через Систему. Все заказы через тему обсуждений, комментарии к закупкам, личные сообщения считаются недействительными и могут быть удалены.
   13. Организатор обязуется вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком, точно передавать заказ участников закупки фирме-поставщику, учитывая наименование, артикул, количество, предпочтение расцветок и прочее.
   14. Организатор обязуется предоставить участнику именно заказанные товары (артикул, цвет, размер и др. заранее оговорённые параметры). Если поставщик не гарантирует отправку заказа в точной комплектации (нужный цвет, фасон и т.д.), – организатор обязан предупредить об этом участников заранее, до сбора заказов, прописав соответствующее условие в Правилах закупки.
   15. Организатор имеет право формировать собственные Правила закупок, не противоречащие Правилам сайта.
   16. При открытии закупки организатор обязан описать Правила закупки. В правилах обязательно должна быть указана следующая информация:
   1. Условия закупки:
      1. минимальная сумма общего Заказа;
      2. сбор рядами / сбор без рядов;
      3. предварительная дата стопа;
      4. ориентировочные сроки доставки товаров.
   2. Финансовая информация:
      1. прайс-лист с указанием цены поставщика либо ссылка на него или цены на товары в рядах;
      2. размер скидки, бонуса и пр., если таковые имеются для участников;
      3. размер организационного процента;
      4. примерная стоимость доставки товаров для каждого участника;
      5. информация о способах оплаты заказов в закупке.
   3. Условия, способы и сроки оплаты.
   4. Условия, способы и сроки раздачи товаров.
   5. Информация о товарах:
      1. размерная сетка;
      2. соответствие по расцветкам и материалам;
      3. гарантии (либо отсутствие гарантий) соответствия товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе участника;
      4. сайт фирмы-поставщика (при необходимости);
      5. иная полезная информация.
   6. Информация о способах и сроках возврата товаров (условия по пересорту и браку).
   17. Организатор имеет право вводить дополнительные условия закупки по своему усмотрению (не противоречащие общим правилам), изложив их до открытия закупки.
   18. Организатор обязан соблюдать Правила, заявленные до начала закупки. Если в Правилах закупки произошли изменения, организатор должен сообщить об этом участникам закупки и дать возможность отредактировать/удалить свои заказы.
   19. Организатор вправе отказать участнику в принятии заказа с указанием объективной причины.
   20. Организатор вправе выставить каждому участнику закупки рейтинг.
   21. Организатор имеет право фиксировать заказы в набранных рядах до стопа в закупках со сбором рядами.
   22. Организатор имеет право получить вознаграждение за организацию закупки в виде орг. % в закупке. Оргсбор взимается с участников закупки и устанавливается Организатором самостоятельно в пределах не выше 17%.
   23. Утратил силу
   24. Организатор вправе прибавить к стоимости товара транспортные расходы и расходы на доставку заказа в случае, если транспортные расходы не были включены в орг. %. По требованию участника организатор должен предоставить документальное подтверждение таких расходов.
   25. Стоимость доставки делится на всех участников закупки без исключения. Метод деления и примерная стоимость доставки для одного участника указывается организатором в Правилах закупки.
   26. Организатор имеет право по своему усмотрению снижать оргсбор отдельным участникам закупки. При этом процент комиссии системы останется неизменным.
   27. Организатор обязан предоставлять участникам скидки, полученные у поставщика.
   28. Организатор обязан указывать в закупке реальные цены поставщика, действующие на момент проведения закупки.
   29. Организатор обязан предоставлять администрации сайта электронные копии всех документов, связанных с проводимыми закупками, а также по запросу предоставить для ознакомления оригиналы данных документов.
   30. Организатор обязан не реже, чем раз в 3 дня, отвечать на вопросы в комментариях, относящихся к данной закупке; в открытой закупке - каждый рабочий день.
   31. Организатор обязан каждый рабочий день отвечать на сообщения в личной почте сайта; ответ должен быть дан в течение 24 часов с момента его поступления, без учета выходных дней.
   32. Если организатор не передаёт заказы участников для раздачи в офис централизованных раздач, то, в зависимости от объёма закупки, в течение 10 дней после получения товара организатор должен провести не менее 3-х встреч по раздаче заказов участникам. При этом встречи по раздаче должны быть устроены в удобном месте (расположенном не на окраине города и имеющем рядом автомобильную стоянку и остановку общественного транспорта) и в удобное время (в нерабочее время или в выходные дни).
   33. Организатор обязан предоставлять участникам возможность воспользоваться услугами доставки заказа курьерской службой и службой централизованных раздач не позднее назначения раздач.
   34. Возврат денег за заказ участнику осуществляется на электронный кошелек Сайта Покупок в случае, если:
       
       1. заказ (или часть заказа) не был доставлен. В этом случае осуществляется возврат полной стоимости заказанного товара, включая оргсбор и затраты на доставку этого товара (если их можно выделить из общей суммы доставки), в течение 2 недель с момента уведомления участника организатором;
       2. товар признан бракованным. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами закупки, но не позже 2 месяцев со дня установления факта брака;
       3. пришел пересорт (не тот размер, цвет, фасон, технические характеристики и пр.). Если возврат предусмотрен условиями, то он осуществляется по условиям закупки, но не позже 2 месяцев со дня установления факта пересорта;
       4. произошло изменение параметров заказа, не согласованных организатором с участником и не указанных в Правилах закупки, или отказ участника от предложенной организатором замены заказанного товара. Участнику возвращается полная сумма предоплаты, если таковая производилась. Возврат осуществляется в течение 2 недель.
       5. закупка досрочно закрылась (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведен организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после закрытия закупки.
       6. товара не оказалось в наличии (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведён организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после выставления статуса товара.
       7. заказанный товар был выставлен в пристрой организатором закупки из-за того, что участник не забрал товар вовремя (п.8.34). Возвращается стоимость заказанного товара, без суммы организационного процента.
   35. Организатор имеет право отправить товары участника в Пристрой, если участник не забирает уже оплаченные товары в течение 4 недель со дня первой раздачи по данной закупке, предварительно предупредив его об этом за 7 дней. После того, как товары пристроены, организатор в течение 1 недели должен осуществить возврат денежных средств участнику, при этом сумма оргсбора и затрат на доставку товара участнику не возвращается, если иное не было оговорено в договоре организатора с участником.
   36. Организатор имеет право ввести платное хранение заказа участника не ранее, чем через 2 недели после первой раздачи товара, при условии, что за это время было проведено не менее 3 раздач. Организатор обязан уведомить участников закупки о введении платного хранения их заказов как минимум за 3 дня до проведения последней раздачи по данной закупке. Стоимость платного хранения не должна в итоге превышать 10% от стоимости самого заказа.
   37. Организатор должен своевременно информировать участников закупки об изменении статуса закупки (стоп, проверена, отправлена, доставлена, дозаказ и пр.), обновляя поле статуса закупки. Не позднее, чем за 2 дня до стопа, сообщить о дате стопа либо о его переносе.
   38. Организатор должен не позднее, чем за 2 суток до раздачи, сообщить о времени и месте раздачи товаров. А также выслать участникам закупки сообщения с возможностью записаться на встречи по раздаче. Исключением может быть первая раздача для предоставления участникам возможности быстрее получить товар.
   39. При длительности закупки более 3 недель (если такой срок заранее не был оговорён в условиях закупки) организатор обязан не реже, чем раз в неделю, уведомлять участников о статусе закупки посредством рассылки личных сообщений или публикации информации в поле описания закупки. При длительности закупки более 6 недель (если такой срок заранее не был оговорён в условиях закупки) организатор должен уведомить администрацию о причинах задержки закупки. Решение о продолжении или завершении закупки, а также о возможности отказа участниками от товаров, заказанных в этой закупке, в этом случае принимается совместно администрацией и организатором.
   40. При передаче активной закупки другому организатору действующий организатор обязан оповестить об этом участников закупки.
   41. Организатор должен оповещать участников о временном отсутствии доступа к сети Интернет и указывать доступное средство связи на время отсутствия.
   42. При отсутствии организатора на сайте более 3 дней организатор обязан уведомить участников своих закупок о своём отсутствии, а при невозможности уведомления участников - поставить в известность администрацию сайта.
   43. При приостановлении деятельности организатора более чем на 1 неделю организатор должен уведомить администрацию. Если организатор в течение 1 месяца не проводил ни одной закупки, и если этот перерыв в деятельности не согласован с администрацией, то администрация, после уведомления организатора, может приостановить деятельность организатора и удалить его из группы организаторов.
   44. В спорных вопросах по требованию участника закупки или администрации организатор должен представить любые отчётные документы по закупке (копию счета фирмы-поставщика, копию платежного документа: платежное поручение, чек, копию накладных на транспортные расходы, копию прайса фирмы-поставщика, по которому осуществлялась СП и пр.).
   45. При получении жалобы со стороны участников организатор в течение 2 дней должен обработать эту жалобу (ответить в ЛС, созвониться или другим образом связаться с участником) и в оговорённые в настоящих Правилах сроки устранить причины жалобы. При невозможности устранения причин в указанные сроки или при других спорных моментах организатор должен известить администрацию для совместного разбирательства по данной жалобе.
   46. Если на организатора имеются жалобы, то администрация вправе приостановить открытие новых закупок до устранения этих жалоб.
   47. Если количество активных жалоб на организатора превышает 30, администрация вправе расторгнуть договор с этим организатором.
   48. В случае спорных ситуаций организатор имеет право обратиться за разъяснением применения данных Правил в конкретной ситуации к администрации сайта.
   49. Организатор обязан неукоснительно соблюдать настоящие правила, в том числе п. 1.13 правил о запрете сбора заказов в отношении ограниченных или запрещённых к обороту товаров, в соответствии с действующим законодательством.
   50. Нарушение организатором настоящих правил влечёт за собой штрафные санкции, вплоть до расторжения договора с ООО «Сайт Покупок» и исключения из организаторов.
   51. При исключении организатора из группы организаторов все активные закупки данного организатора переходят к другому организатору по согласованию с администрацией, счёт организатора временно блокируется для возврата денежных средств участникам по закупкам, которые невозможно провести, а также до окончания других расчётов.
   52. Организатор обязан проставить актуальное наличие по полученному товару до назначения раздач и передачи заказов для доставки пользователям.
   53. При обнаружении ситуации, когда закупка задерживается по вине организатора закупки, администрация сайта оставляет за собой право требовать предоставлении скидки пользователям в качестве моральной компенсации.
   54. В случае обнаружения факта недовложения или выдачи не того товара по вине организатора, организатор обязан решить данный вопрос в течение 3-х (трёх) рабочих дней (обменять товар или отправить на замену), затраты на обмен оплачиваются организатором
   55. Организатор обязан перевести закупку в статус "идет сортировка" не позднее 5 рабочих дней с момента прибытия закупки. В случае нарушения, администрация сайта оставляет за собой право перевести ее автоматически.
   56. Организатор имеет право передавать в ПВЗ и курьерам только заказы приобретенные участником на площадке sitepokupok.ru. 


Участники СП

1. Для участия в СП нужно обязательно заполнить свой Профиль, указав следующие данные:
1.1. Имя, Фамилия;
1.2. Мобильный телефон;
1.3. Е-mail;
1.4. Город проживания.
2. Права и обязанности участников
2.1. Участник имеет право участвовать в закупке, если он согласен с правилами данной закупки и организатор не отказал ему в участии.
2.2. Участник обязан ознакомиться с условиями закупки, прежде чем делать в ней заказ. Участник закупки обязан придерживаться данных Правил и Правил конкретной закупки.
2.3. Участник имеет право самостоятельно делать заказ или удалять его до стопа закупки. Вся информация о заказах участника находится в его личной Корзине.
2.4. Участник должен самостоятельно отслеживать статус закупки (через тему закупки или в личной Корзине), а также сроки оплаты и раздач.
2.5. Участник имеет право своевременно получать полную информацию о ходе закупки от организатора данной закупки.
2.6. Участник не имеет права самостоятельно запрашивать информацию у поставщика, все вопросы относительно товаров в закупке решаются через организатора данной закупки.
2.7. Участник должен указать верную информацию о себе в своём Профиле, включая контактную информацию для связи с ним организатора.
2.8. Участник закупки обязан оплатить и забрать заказ на условиях и в сроки, указанные организатором.
2.9. Участник имеет право отказаться от своего заказа в рамках оговорённого срока, установленного организатором СП. Если срок не установлен и заказ не находится в закрытом ряду, участник может отказаться от своего заказа до Стопа. Если товар собирается размерными рядами, участник должен успеть отказаться до закрытия (набранности) ряда, в котором находится данный заказ.
2.10. Участник имеет право отказаться от своих заказов в закупке при изменении условий закупки, повлёкших потерю выгоды Участника.
2.11. Участник, находящийся в чёрном списке организатора, может видеть закупки данного организатора и участвовать в них только при 100% предоплате в момент заказа. Предоплата взимается с кошелька участника в момент заказа. При исправлении нарушений, за которые участник был отправлен в ЧС, организатор может убрать участника из своего ЧС, повысить рейтинг и отменить предоплату за заказы.
2.12. Участник, находящийся в чёрном списке у 10 организаторов, может участвовать в любых закупках любых организаторов только на условиях 100% предоплаты в момент заказа.
2.13. Участник закупки имеет право потребовать у администрации сайта проверку документов Организатора, подтверждающие фактическую стоимость товара, транспортных расходов и т.д. (прайс-лист, товарно-транспортная накладная, акты выполненных работ и т.д.).
2.14. Участник имеет право оставить жалобу на работу организатора кнопкой в профиле организатора «Пожаловаться на организатора» и отслеживать жалобы в специальном разделе в своей Корзине. После устранения причин, по которым была отправлена жалоба на организатора, участник должен удалить эту жалобу.
2.15. Участник имеет право пристроить не подошедший товар в разделе «Пристрой».
2.16. Участник имеет право сообщить о замеченных нарушениях организатора Службе Поддержки или администрации СП.
2.17. В случае спорных ситуаций участник имеет право обратиться за разъяснением применения данных Правил в конкретной ситуации к администрации сайта.
2.18. Нарушение участником Правил сайта и Правил Закупок ведет к применению санкций по отношению к участнику, от простого предупреждения и понижения рейтинга, до занесения в ЧС и удаления участника с сайта.


Правила оказания услуг Службой курьерской доставки по г. Йошкар-Ола и Мобильный офис.

3. Общие положения
3.1. В настоящем документе используются следующие понятия:
3.2. «Пользователь» — любой зарегистрированный пользователь сайта;
3.3. «Закупка» — совместное приобретение товара у поставщика определённой группой людей. На сайте термин «Закупка» также обозначает страницу, на которой размещена информация о данной закупке и ведётся сбор заказов;
3.4. «Участник» — Пользователь сайта, заказывающий товары в Закупке;
3.5. «Организатор» — Пользователь сайта, который организует Закупку;
3.6. «Заказчик» — Участник, который заказывает у Исполнителя курьерские услуги и обязуется оплатить их;
3.7. «Отправитель» — Организатор, в Закупке которого приобретались доставляемые товары;
3.8. «Исполнитель» — Служба курьерской доставки ООО «Сайт Покупок»;
3.9. «Получатель» — Заказчик либо третье лицо, действующее по поручению Заказчика;
3.10. «Заявка» — сведения, надлежащим образом оформленные по утверждённой форме;
3.11. «Заказ» — оформленная по определённой форме Заявка участника на доставку товара;
3.12. «Статус заказа» — стадия обработки Заказа, которая указывает на физическое местонахождение товара Заказчика. Возможны следующие статусы Заказов:
3.12.1. Статус «у организатора» означает, что Заказ принят в обработку Отправителем. Заказ находится в офисе Отправителя.
3.12.2. Статус «на складе» означает, что Заказ принят на склад Исполнителя.
3.12.3. Статус «у курьера» означает, что Заказ передан курьеру для доставки Получателю.
3.12.4. Статус «получено пользователем» означает, что заказ доставлен Получателю курьером и менеджер подтвердил доставку; либо Заказ выдан Получателю на складе Исполнителя.

4. Адрес доставки
4.1. Адрес Получателя вводится Заказчиком в личном профиле. Смена адреса возможна только при условии, что на данный момент у Заказчика нет активных (не доставленных) Заказов.
4.2. Курьерская доставка в города России, кроме р. Марий Эл, г. Чебоксары, г. Новочебоксарска осуществляется ТК СДЭК.  
5. Предмет доставки
5.1. Предметом доставки являются товары, заказанные Заказчиком через Организатора.
5.2. Исполнитель не принимает к доставке:
5.2.1. Денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты, ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов.
5.2.2. Пищевые продукты, определяемые в соответствии с действующим законодательством, за исключением рекламной продукции, не предназначенной для употребления.
5.2.3. Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, то есть колющие, режущие, хрупкие, бьющиеся и имеющие сильный запах товары, а также товары, которые могут пачкать или портить другие Заказы.
5.2.4. Другие товары, которые запрещены к свободной перевозке и/или реализации законодательством РФ.
5.3. Максимальный вес одного Заказа не должен превышать 15 (пятнадцати) килограмм.
5.4. Сумма длины, ширины и толщины Заказа должна быть не более 3,0 метра. Наибольшее измерение 2,5 метра.

6. Сроки
6.1. Отправитель должен в течении 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика собрать Заказ и передать его на склад Исполнителя.
6.2. Исполнитель должен в течении 1 (одного) рабочего дня принять Заказ на склад, уведомить об этом Заказчика.
6.3. Исполнитель должен в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления Заказа на склад доставить его Получателю.
6.4. Если Получатель не предоставил возможность доставить ему заказ в течение месяца, этот заказ возвращается Отправителю. Деньги, заплаченные Получателем за доставку, не возвращаются.

7. Приём заказов
7.1. Заказы принимаются к доставке в закрытом виде. Отправитель, оформлявший отправку Заказа, полностью отвечает за правильную подготовку и упаковку Заказа, достаточную для его безопасной транспортировки традиционными способами. Исполнитель не отвечает за повреждение и утерю вложения, вызванные его неправильной упаковкой.
7.2. Отправитель должен разборчиво указать на упаковке полные данные получателя:
7.2.1. номер заказа;
7.2.2. ник участника;
7.2.3. название улицы, номер дома, номер офиса (комнаты, квартиры);
7.3. Наличие вышеуказанных данных является обязательным условием. Адрес может быть дополнен сведениями, которые, на взгляд отправителя, облегчат поиск адресата и ускорят доставку (подъезд, этаж, код домофона).

8.Доставка
8.1. Служба курьерской доставки работает в рабочие дни (понедельник-пятница). Возможность и сроки доставки Заказов в выходные и праздничные дни, установленные Правительством РФ, а также во внерабочее время, оговариваются специально.
8.2. Доставка Заказов Получателям осуществляется с 18 до 21 часа.
8.3. Выбор маршрута следования курьера, способа и средств доставки является исключительно компетенцией Исполнителя.
8.4. В день доставки с Заказчиком производится предварительное согласование деталей доставки. Заказчик сообщает Исполнителю сведения, которые ускорят доставку: код домофона, подъезд, этаж, номер офиса либо иную полезную информацию.
8.5. В случае несовпадения желаемого времени получения заказа с возможностями курьера доставка будет перенесена на следующий день либо на другую дату - по договоренности с менеджером Исполнителя.
8.6. Время ожидания Получателя курьером по прибытии на указанный адрес не превышает 10 минут. По истечении этого времени курьер сообщает менеджеру Исполнителя о невозможности произвести доставку и следует на доставку очередного Заказа.
8.7. При получении Заказа Получатель во всех документах ставит подпись собственноручно. Наличие подписи Получателя означает, что в момент подписания Исполнитель выполнил свои обязательства.
8.8. Отказ Получателя подтвердить получение Заказа своей подписью в сопроводительном документе (расписке) приравнивается к отказу адресата в получении предназначенного ему Заказа.
8.9. В случае отсутствия Получателя по адресу, указанному Заказчиком, Заказ возвращается курьером на склад Исполнителя. Заявка считается выполненной. Денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются (п.16.4). Заказ передается в офис централизованных раздач.
8.10. Курьеры не уполномочены вести переговоры и достигать каких-либо договорённостей с клиентами, делать заявления от имени Исполнителя и принимать устные претензии клиентов. Любые отношения клиента с Исполнителем строятся на телефонном общении с менеджером (при необходимости — с другим ответственным сотрудником Исполнителя) и обмене официальными документами.
8.11. О любых изменениях Заказчик обязан дополнительно известить Отправителя или менеджера Исполнителя звонком по номеру телефона (8362) 30-55-10, в противном случае претензии Заказчика по такому Заказу не рассматриваются.
8.12. Заказчик может отказаться от Заказа и забрать свой товар, уведомив Отправителя либо Исполнителя, в зависимости от статуса заказа:
8.12.1 В офисе Отправителя, уведомив Отправителя, если статус Заказа «у организатора».
8.12.2. На складе Исполнителя, уведомив менеджера Исполнителя, если статус Заказа «на складе».

9. Оплата услуг
9.1. Цены на услуги Исполнителя отражены в действующем Прейскуранте, размещенном по адресу https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/sitepokupoktariffs.pdf
9.2. Оплата услуг Исполнителя производится с кошелька Заказчика в момент создания Заказа в размере стоимости услуги «Доставка заказа курьером на дом» согласно действующему Прейскуранту.
9.3. Если курьер доставит Получателю несколько Заказов одновременно, стоимость услуги «Доставка курьером» за второй и последующие заказы будет возвращена Заказчику после подтверждения доставки Исполнителем в течение 3 (трёх) рабочих дней.
9.4. В случае отказа от Заказа денежные средства возвращаются Заказчику. Сумма возврата зависит от статуса Заказа:
9.4.1. Если статус Заказа «у организатора», денежные средства возвращаются полностью.
9.4.2. Если статус Заказа «на складе», денежные средства возвращаются за вычетом стоимости услуги «Доставка заказа в офис Централизованных раздач» за каждый Заказ, согласно действующему Прейскуранту.
9.5. В случае задержки или недоставки Заказа по вине Исполнителя, Исполнитель полностью возвращает стоимость доставки Заказчику, но не возмещает убытки клиента, прямо или косвенно связанные с задержкой либо недоставкой Заказа.
9.6. В случае недоставки заказа по вине Заказчика или Получателя, денежные средства, заплаченные Заказчиком за доставку, не возвращаются.

10. Ответственность
10.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность Заказов, переданных ему для доставки.
10.2. В случае утраты или порчи (повреждения) Заказа по вине Исполнителя, Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком в размере стоимости товара. Возмещение ущерба, причинённого Исполнителем Заказчику путём утраты или порчи (повреждения) товара, подлежащего доставке, производится путём перечисления в течение 10 (десяти) рабочих дней суммы ущерба на кошелек Заказчика. Косвенные убытки или неполучение прибыли Заказчику не компенсируются.
10.3. Исполнитель не несёт ответственность в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Правил произошли по вине Отправителя, Заказчика либо Получателя.
10.4. Исполнитель не несёт ответственность перед Заказчиком и Получателем за возможное несоответствие товара, вложенного в Заказ, а также за порчу/утерю заказа, вызванную ненадлежащей упаковкой Заказа Отправителем.
10.5. Исполнитель не несёт ответственности за отказ Получателя от получения предназначенного ему Заказа. Заказчик признает, что доставка такого Заказа считается выполненной и освобождает Исполнителя от претензий.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие Получателя по предоставленному Заказчиком адресу.
10.7. Вся ответственность за увеличение сроков доставки или расходов по доставке, недоставку, повреждение или утерю Заказа, вызванных недобросовестностью Отправителя либо несоблюдением им его обязательств по настоящим Правилам, возлагается на Отправителя.
10.8. Исполнитель не несёт ответственности за невыполнение своих обязательств в случае, если это невыполнение прямо или косвенно явилось следствием действий властей или ответственных лиц, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы.
10.9. Любые претензии, предъявляемые Исполнителю, должны быть предоставлены в письменном виде либо письмом в Службу Поддержки Исполнителя, оформленном через форму Обратной связи http://sitepokupok.ru/support. Если в течение пятнадцати рабочих дней со дня доставки заказа Заказчику не было предъявлено претензий Исполнителю, значит Заказчик претензий к Исполнителю не имеет.


Правила оказания услуг Службой централизованных раздач

11. Общие положения
11.1. В настоящем документе используются следующие понятия:
11.2. «Пользователь» — любой зарегистрированный пользователь сайта;
11.3.«Закупка» — совместное приобретение товара у поставщика определённой группой людей. На сайте термин «Закупка» также обозначает страницу, на которой размещена информация о данной закупке и ведется сбор заказов;
11.4. «Участник» — Пользователь сайта, заказывающий товары в Закупке;
11.5. «Организатор» — Пользователь сайта, который организует Закупку;
11.6. «Заказчик» — Участник, который заказывает у Исполнителя услуги и обязуется оплатить их;
11.7. «Отправитель» — Организатор, в Закупке которого приобретались доставляемые товары;
11.8. «Исполнитель» — Служба централизованной раздачи ООО «Сайт Покупок»;
11.9. «Получатель» — Заказчик либо третье лицо, действующее по поручению Заказчика;
11.10. «Пункт выдачи» — место выдачи Заказа Получателю (ЦО). Список офисов с адресами и временем работы.
11.11. «Заявка» — сведения, надлежащим образом оформленные по утверждённой форме;
11.12. «Заказ» — товар, приобретённый в Закупке, указанный в Заявке для выдачи в Пункте выдачи;
11.13. «Статус заказа» — стадия обработки Заказа, которая указывает на физическое местонахождение Заказа. Возможны следующие статусы Заказов:
11.13.1. Статус «у организатора» означает, что Заявка принята в обработку Отправителем. Заказ находится в офисе Отправителя.
11.13.2. Статус «в офисе» означает, что Заказ принят Исполнителем в Пункт выдачи.
11.13.3. Статус «получено пользователем» означает, что Заказ выдан Получателю в Пункте выдачи.

12. Предмет выдачи
12.1. Предметом выдачи являются товары, заказанные Заказчиком через Организатора.
12.2. Исполнитель не принимает к выдаче:
12.2.1. Денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты, ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов.
12.2.2. Пищевые продукты, определяемые в соответствии с действующим законодательством, за исключением рекламной продукции, не предназначенной для употребления.
12.2.3. Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, то есть колющие, режущие, хрупкие, бьющиеся и имеющие сильный запах товары, а также товары, которые могут пачкать или портить другие Заказы.
12.2.4. Другие товары, которые запрещены к свободной перевозке и/или реализации законодательством РФ.
12.3. Для доставки заказа пользователю организатор может разбить заказ на несколько посылок исходя из максимально допустимого веса одной посылки для выбранного способа получения. Доставка каждой посылки оплачивается пользователем отдельно. Максимальный вес одной посылки для:
- Пунктов выдачи Сайта Покупок и партнерских офисов не должен превышать 5 (пять) килограмм;
- Служб доставки СДЭК, Boxberry, Hermes, а также мобильных офисов не должен превышать 15 (пятнадцать) килограмм.
12.4. Сумма длины, ширины и высоты Заказа должна быть не более 1,5 метра. Наибольшее измерение 1,0 метр.

13. Сроки
13.1. Отправитель должен в течении 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Заявки от Заказчика собрать Заказ и передать его в Пункт Выдачи.
13.2. Исполнитель должен в течении 1 (одного) рабочего дня принять Заказ, уведомить об этом Заказчика.
13.3. Срок хранения заказов в Пунктах выдачи Сайта покупок, а также в офисе хранения составляет 28 календарных дней. По истечении срока хранения не выданные заказы могут быть возвращены отправителю. Деньги, затраченные Получателем на доставку, не возвращаются.

14. Приём заказов
14.1. Заказы принимается к выдаче в закрытом виде. Отправитель, оформлявший отправку Заказа, полностью отвечает за правильную подготовку и упаковку Заказа, достаточную для его безопасной транспортировки традиционными способами. Исполнитель не отвечает за повреждение и утерю вложения, вызванные его неправильной упаковкой.
14.2. Отправитель должен разборчиво указать на упаковке следующие данные:
- номер заказа;
- ник Заказчика;
Наличие вышеуказанных данных является обязательным условием.

15. Выдача
15.1. При получении Заказа Получатель должен предъявить менеджеру клубную карту Сайта Покупок, или штрих-код указанный в каждом заказе, принадлежащую Заказчику, либо заполнить специальный бланк выдачи, написав код получения, указанный в корзине Заказчика по адресу https://sitepokupok.ru/cart, и логин Заказчика. Эти данные подтверждают, что Получатель действует по поручению Заказчика.
15.2. Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя и забрать свой Заказ в офисе Отправителя, если статус Заказа «у организатора», предварительно уведомив об этом Отправителя. В противном случает отказ от оказания услуг Исполнителем не принимается. В этом случае Заявка отклоняется Отправителем.

16. Оплата услуг
16.1. Оплата услуг Исполнителя производится с кошелька Заказчика в момент создания Заявки в размере стоимости услуги «Доставка заказа в офис Централизованных раздач» согласно действующему Прейскуранту, размещённому по адресу https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/sitepokupoktariffs.pdf
16.2. В случае отказа от Заявки денежные средства возвращаются Заказчику на его кошелек.
16.3. В случае задержки или недоставки Заказа по вине Исполнителя, Исполнитель полностью возвращает стоимость услуги Заказчику, но не возмещает убытки клиента, прямо или косвенно связанные с задержкой либо недоставкой Заказа.

17. Ответственность
17.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность Заказов, переданных ему для выдачи.
17.2. В случае утраты Заказа по вине Исполнителя, Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком в размере стоимости товара в Заказе. Возмещение ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику путём утраты или порчи (повреждения) товара, подлежащего доставке, производится путем перечисления в течение 10 (десяти) рабочих дней суммы ущерба на кошелек Заказчика. Косвенные убытки или неполучение прибыли Заказчику не компенсируются.
17.3. Исполнитель не несёт ответственность в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Правил произошли по вине Отправителя, Заказчика, либо Получателя.
17.4. Исполнитель не несёт ответственность перед Заказчиком и Получателем за возможное несоответствие товара, вложенного в Заказ, а также за порчу/утерю заказа, вызванную ненадлежащей упаковкой Заказа Отправителем.
17.5. Исполнитель не несёт ответственности за отказ Получателя от получения предназначенного ему Заказа.
17.6. Вся ответственность за увеличение сроков по выдаче, повреждение или утерю Заказа, вызванных недобросовестностью Отправителя либо несоблюдением им его обязательств по настоящим Правилам, возлагается на Отправителя.
17.7. Исполнитель не несёт ответственности за невыполнение своих обязательств, в случае, если это невыполнение прямо или косвенно явилось следствием действий властей или ответственных лиц, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы.
17.8. Любые претензии, предъявляемые Исполнителю, должны быть предоставлены в письменном виде либо письмом в Службу Поддержки Исполнителя, оформленном через форму Обратной связи http://sitepokupok.ru/support. Если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня совершения заказа Заказчиком не было предъявлено претензий Исполнителю, значит Заказчик претензий к Исполнителю не имеет.


ДОГОВОР оказания услуг

1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт, находящийся по адресу http://sitepokupok.ru, принадлежащий ООО «Сайт Покупок».
1.2. Система (Система сбора заказов сайта) — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между пользователями сайта: покупателями и организаторами при совершении сделок купли-продажи дистанционным способом с использованием сети Интернет;
1.3. Организатор — лицо, которое организует куплю-продажу товаров дистанционным способом: собирает заказы, оплату от покупателей, ведёт всю работу с фирмой-поставщиком и раздаёт заказы.
1.4. Покупатель (Заказчик) — лицо, размещающее на сайте Заказ на покупку товара дистанционным способом.
1.5. Заказ — товар, заказанный Заказчиком посредством Сайта — заявка на покупку конкретного товара. Оформление заказа на конкретный товар происходит кнопкой «добавить заказ» или кнопкой «+» в рядах закупки. Заказанные товары отображаются в «Корзине».
1.6. Закупка — совместное приобретение товара у поставщика определённой группой людей. На сайте термин «Закупка» также обозначает страницу, на которой размещена информация о данной закупке и ведётся сбор заказов.
1.7. Счёт — специальный счёт пользователя в платежной системе «Монета.Ру», предназначенный для оплаты Заказчиком товаров, заказанных на сайте sitepokupok.ru.
1.8. Кошелёк — раздел Сайта, в котором отображается баланс Счёта.

2. Общие положения и предмет оферты
2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Сайт Покупок» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») в адрес любого пользователя Сайта (в дальнейшем именуемого «Заказчик») и содержит все существенные условия предоставления услуг по формированию и оплате своих Заказов.
2.2. Предметом настоящей публичной оферты (в дальнейшем «Договор») является предоставление Заказчику услуг по доступу к Системе, в том числе отображению информации об Организаторе, сведений о состоянии Счёта Заказчика и проведенных денежных операций по нему в системе «Монета.Ру» (http://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/offer.htm).
2.3. Исполнитель имеет право изменять условия Договора и дополнений к Договору без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте, в день их ввода в действие. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

3. Услуги, оказываемые исполнителем
3.1. В соответствии с предметом Договора Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги:
3.1.1. доступ к информационным материалам Сайта;
3.1.2. возможность пользоваться Системой;
3.1.3. возможность автоматического пополнения Счёта с помощью Системы способами, предоставляемыми «Монета.Ру»;
3.1.4. возможность оплачивать Заказы на Сайте.
3.1.5. возможность пользоваться дополнительными платными услугами Сайта, список и стоимость которых изложена на странице «Тарифы на дополнительные услуги» (http://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/offer.htm) и согласно Правилам предоставления данных услуг (https://sitepokupok.ru/page/rules).

4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Ознакомившись с Договором, Заказчик ставит галочку «С условиями Договора согласен», после чего Договор автоматически считается акцептованным.
4.2. Заказчик создаёт себе Счёт, нажав на кнопку «Создать счёт», и приняв условия сервиса «Монета.Ру».
4.3. Заказчик имеет право пополнить баланс Счёта доступными в системе «Монета.Ру» способами, воспользовавшись ссылками на пополнение счёта, размещёнными на Сайте.
4.4. Перевод средств со Счёта Заказчика за Заказ производится системой «Монета.Ру» следующим образом:
- при нажатии Заказчиком на кнопку «Оплатить»;
- в случае наличия согласия Заказчика, автоматически после выставления счета в Закупке. Такое согласие Заказчик заранее запрашивает и подтверждает вводом кода, пересланного SMS-сообщением на телефон Заказчика в специальное поле и нажатием кнопки «Подтверждаю».
4.5. Заказ дополнительных услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно способом, указанным в Правилах предоставления данной услуги (https://sitepokupok.ru/page/rules). Оплата данной услуги производится в момент заказа услуги в размере, указанном на странице «Тарифы на дополнительные услуги» (https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/sitepokupoktariffs.pdf).
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Правила сайта и Тарифы на дополнительные услуги.

5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
5.1.2. Предоставлять Заказчику историю платёжных операций.
5.1.3. Не распространять информацию о Заказчике и получателях денежных средств за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Соблюдать Правила сайта, опубликованные на странице https://sitepokupok.ru/page/rules.
5.2.2. Не предпринимать каких-либо действий и предложений, дающих основания для судебного преследования со стороны третьих лиц.
5.2.3. Отвечать за достоверность информации, при заполнении форм, заявок на настоящем сайте.
5.2.4. Не предпринимать никаких действий по использованию и переводу чужих денежных средств.
5.2.5. Самостоятельно отслеживать изменения в Правилах сайта, Тарифах на дополнительные услуги и в прочих положениях, размещённых на сайте.

6. Заключительные положения
6.1. Исполнитель делает всё возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику, но не несёт ответственности перед Заказчиком в случае форс-мажорных ситуаций (в том числе противоправных действий в отношении Исполнителя, со стороны третьих лиц).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за недоставку или несвоевременную доставку Заказа, за его качество и состояние. Условия приобретения товара регулируются договором между Заказчиком и Организатором или Правилами Закупки.
6.3. Все действия с денежными средствами Заказчика регулируются Договором-офертой платежной системы «Монета.Ру» (http://www.moneta.ru/info/users/offer.htm).

7. Ответственность сторон
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо, не зависящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.д.

8. Срок действия договора
8.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 3.1. настоящего Договора, и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9. Реквизиты исполнителя
Исполнитель: ООО «Сайт Покупок»
Юридический адрес: 424038, Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 3, корп. А, оф. 101
Почтовый адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, 140, а/я 20
ИНН: 1215154637
КПП: 121501001
ОГРН: 1111215001150
Р/с: 40702810411090002276, филиал "Центральный" Банк ВТБ(ПАО) в г. Москва
К/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411




Тел. +7(962)590-56-90
E-mail: partner@sitepokupok.ru

Режим работы: 9:00 до 18:00. В связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой, сотрудники переведены на удаленную работу.