Как оплатить закупку?

Ригинос писал(а):Где теперь оплачивать? Сказали, что ВО ВСЕХ ПЯТЕРОЧКАХ на монету больше не принимают, у них изменилась программа. Это сказал оператор на картах в Пятерочке на Вишневского. Помогите, где теперь без комиссии оплачивать?

Подтверждаю!!!! Был в 4 (четырех) расчетных центрах и в одном сказали идет обновление ПО, когда закончится не знают, в других даже не смогли объяснить почему не работает ПО для пополнения кошелька. Апокаллипсис продолжается у партнеров сайта покупок[smile11]


Опять возвращаемся к недавней декабрьской теме: Решить вопросы с партнером - сменить его или расширить их число?! Такие подставы уже всерьез напрягают [smile9]

На Аделя Кутуя, 16 "Пятерочка" тоже закрылись... (хотя в списке точек есть)

Блин, че делать??? Сроки оплаты поджимают. А так не хочется еще комиссию отдавать!!! Возможно ли решение данного вопроса в ближайшее время???

lenahai писал(а):Блин, че делать??? Сроки оплаты поджимают. А так не хочется еще комиссию отдавать!!! Возможно ли решение данного вопроса в ближайшее время???

Учитывая что монета.ру в прошлый раз не особо шевелилась обновить список новых точек РЦ, не думаю что вопрос быстро решится. Я им писал на счет закрытия РЦ, они ничего не делали, пока их видать сайт покупок не пошевелил. О новой проблеме - отказа пополнять кошелек moneta.ru в расчетных центрах "moneta | pay" тоже им написал. Ответили: просят сообщить им адреса, где отказались пополнять кошелек мне, отписал свои адреса и про Пятерочку+.

Напишите Монета.ру и Вы, вот сюда https://www.moneta.ru/support.htm

Проблема есть и об ней не на офиц сайте монета.ру нету инфы, ни сайту покупок инфу не сообщают (о чем убедиться можно читая 3 стр ветки, о предыдущей проблеме в декабре 2012 г.).

Попробуйте спросить у организатора, есть ли у него карта сбербанка. Мы на неё уже несколько закупок оплачивали им, ввиду проблемы глобального и критического характера в Казани с безкомиссионным пополнением кошелька Монета.ру.

Терминалов для пополнения без комиссии в Казани мы, например так ни одного и не нашли. Через Интернет-банкинг, чтобы пополнить необходима иметь карту банку, которая выливается в стоимость выпуска карты и её годового обслуживания. РЦ отказывают в пополнении кошелька. Получается остались в Казани мы на данный момент без вариантов пополнения кошелька без комиссии или только за допрасходы можно воспользоваться этим вариантом (это я про интернет-банкинг и заведения банккарты) [smile11][smile11][smile11]

Сайт Покупок - давайте уже решать проблему кардинально!

Выкладываю переписку со службой поддержки монета.ру по последней проблеме, пусть им стыдно будет за их отношение к партнерам и клиентам [smile9]. Знаки препинания и пунктуация переписки сохранены.


Пишу в СП монета.ру сообщение вчера:

***
Добрый день,

в Казани как минимум с 7 января 2013 года в расчетных центрах не возможно пополнить кошелек. Посетил 4 четыре!! РЦ и в одном сказали что идет обновление ПО и когда закончится не могут сказать, в трех других даже не могут пояснить почему не работает у них программа для пополнения кошелька. Почему никакой информации об этом нет на офиц сайте? что за очередной кризис у Вашей компании в Казании? Прошу
подробно разъяснить.
***


Отвечают СП монета.ру вчера вечером:

***
Здравствуйте, Александр Герт.

Пожалуйста сообщите адреса расчётных центров в которые Вы обращались, мы выясним истинные причины отказа в принятии средств.
***

Сегодня отвечаю СП:

***
Добрый день!

Казань,
Минская 9
Зорге 77
Родина 33
Вагапова 3

другие казанцы сообщают:
во всех магазинах Пятерочка+ отказываются принимать, подтверждения от нескольких человек.
Видать так по всей Казани значит. Опять Вы подставили своих партнеров.
***


СП монета.ру мне ответили на это:

***
Здравствуйте, Alexandr Gert.

Пополнение Монета.ру через данные точки не возможно. Восстановление сервиса ожидается ориентировочно в феврале.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.
***


Я им отвечаю, уже резко:

***
А ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕТ ИНФЫ НА ВАШЕМ САЙТЕ!!!!???? ппц, матом вас крыть мало.
***


СП монета.ру мне отвечают опять отпиской:

***
Здравствуйте, Alexandr Gert.

Рекомендуем Вам пока воспользоваться другим способом пополнения. В нашей системе большое количество доступных способов пополнения счёта, в том числе моментальные способы и способы с нулевой комиссией. Ознакомьтесь с информацией в разделе «Операции» - «Пополнение» и с тарифами системы по ссылке https://www.moneta.ru/info/users/tariffs.htm
***



Сразу видно, ничего они не хотят решать и делать, одни отписки идут. Из-за чего проблема возникла не могут объяснить даже, отсылают все время на свой сайт https://www.moneta.ru/info/users/tariffs.htm
Надоело уже общаться с СП монета.ру, толку НОЛЬ!!!!!!!!!!.

Уважаемые пользователи.
Пополнение кошельков пользователей Сайта Покупок обеспечивает наш партнер НКО "Монета.Ру" (ООО). Сегодня нас информировали, что временно прекращен приём платежей для пополнения кошельков Сайта Покупок и для пополнения платёжной системы Монета.Ру во всех точках moneta|pay.
Нам также не нравится данная ситуация, но, к сожалению, от нас это не зависит.
Ведем переговоры с нашим партнером относительно других возможных способов пополнения.
Будем держать вас в курсе.

bellflower писал(а):Уважаемые пользователи.
Пополнение кошельков пользователей Сайта Покупок обеспечивает наш партнер НКО "Монета.Ру" (ООО). Сегодня нас информировали, что временно прекращен приём платежей для пополнения кошельков Сайта Покупок и для пополнения платёжной системы Монета.Ру во всех точках moneta|pay.

Проблема уже не один день, а они только сейчас Вас информируют...ппц какой партнер, ведет себя однозначно не по партнерски [smile9]

Цитата:Нам также не нравится данная ситуация, но, к сожалению, от нас это не зависит.
Ведем переговоры с нашим партнером относительно других возможных способов пополнения.
Будем держать вас в курсе.

Давайте тогда расширяйте количество партнеров, раз Ваши руки связаны, когда такая подстава идет. Ситуация дошла до крайности и ответ, что от сайта покупок ничего не зависит, никаких не смягчает ситуацию! Надеемся на оперативное решение проблемы.

Казань ждет решения! [smile1]

Хочу попробовать пополнить наличкой с термалала Промсвязьбанка (н-р адрес Н.Ершова, 28, мне близко))). Вроде должно быть без комиссии. По результату отпишусь. [smile8]

lenahai писал(а):Хочу попробовать пополнить наличкой с термалала Промсвязьбанка (н-р адрес Н.Ершова, 28, мне близко))). Вроде должно быть без комиссии. По результату отпишусь. [smile8]
Судя по тарифам https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/tariffs.htm без комиссии будет только при условии, если обладаешь картой Промсвязьбанка

в этом веселом банке вообще нельзя положить на монета.ру. ни через кассу, ни через терминал, ни через карточку...вот так)))

скажите как узнать намер кошелька своего??? где он обозначен

Альбинчик-545 писал(а):скажите как узнать намер кошелька своего??? где он обозначен
После того, как зашли на сайт под своей учеткой, в правом верхнем углу будет голубая полоска с синей буквой "m". Нажимаете на полоску эту и открывается страница вашего кошелька и слева ищите надпись "Номер счета" - это и будет номер вашего кошелька. [smile1]

В Савиново moneta/pay -убрали, вчера поехала в "Пятёрочку+" по ул. Адоратского 29(Казань) - не приняли на кошелёк. Пользоваться сайтом стало не удобно. Ездить по всей Казани в поисках РЦ,-это просто не возможно. Видимо потрачу остатки денег на кошельке и больше не заказываю, жаль.[smile7]

спасибо александр, как теперь пополнить кошелек?

Люди добрые))), кто сейчас как пополняет кошелек, подскажите???

Альбинчик-545 писал(а):спасибо александр, как теперь пополнить кошелек?
Зайдите на сайт и по этой ссылки https://sitepokupok.ru/purse/in все способы представлены, выбирайте.
Также в этой же теме на первой странице Администратор указал способы пополнения кошелька.

lenahai писал(а):Люди добрые))), кто сейчас как пополняет кошелек, подскажите???
Мы оплачиваем организаторам на карту Сбербанка, если есть возможность.
Пару закупок не смогли оплатить так и пришлось с комиссией пополнять через Связной, а сумма была большая и соответственно комиссия получилось ой-ой-ой [smile8]

Пока самый дешевый по комиссии будет наверно метод пополнения WebMoney, и то с учетом того, за сколько ты пополнишь сам кошелек webmoney и еще найти выгодную точку пополнения нужна.
Без комиссии в Казани сейчас пополнить мне кажется невозможно[smile11]. Если кто знает как, пусть подскажут остальным [smile1]

Вы срываете мне покупки!!!! Как пополнить счет БЕЗ КОМИССИИ в Казани?
На Батыршина 20а тоже всё закрыто!!!!! Через Альт выдает информацию о приостановлении операций Что происходит?????? Вы существуете или это - конец????

Произошла еще одна переписка с Монета.ру, теперь в их группе в соц. сети ВКонтакте.

Беседа произошла в комментариях к новости от 2 ноября 2012 г.

Текст новости 2 ноября 2012:
Цитата:Теперь пополнять счёт Монета.Ру через терминалы «Свободная Касса» и терминалы Почта России можно без комиссии!

После прочтения новости на самих терминалах Почты в Казани я монеты.ру не нашел. Написал в службу поддержки монета.ру и они дали список терминалов Почты России, где услуга действует. Татарстана в том списке нет.


15 декабря 2012 г.:
Цитата:На терминалах Почты России в Республике Татарстан - это НЕвозможно!

Второй комментарий от Администраторы группы, 20 дек 2012:
Цитата:Для жителей Казани открыты расчетные центры «moneta | pay», в которых Вы сможете провести пополнение счёта Монета.Ру без комиссии. Адреса расчётных центров Вы можете найти на нашем сайте https://moneta.ru/info/d/ru/public/users/monetapay.htm
Пополнить счёт Монета.Ру без комиссии можно и через ряд платёжных терминалов https://moneta.ru/info/d/ru/public/users/tariffs.htm

Отвечаю Администратору, 4 янв 2013 г.
Цитата:Расчетных центров стала в три раза меньше в Казани!!!! и терминалов в которых БЕЗ комиссии можно пополнить кошелек в Казани найти невозможно! несерьезна Вы относитесь к своим клиентам....

Если почитать ветку форума данную, заметите, что как раз во второй половине декабря 2012 г. РЦ сократили по городу и большинство адресов сменилось.

Администратор отвечает 9 янв 2013 г.
Цитата:Александр, в настоящее время расчётные центры практически равномерно распределены по всей территории Казани, также в нашей системе имеется ряд терминалов и Интернет-банков, пополнение через которые проводится без комиссии.

отвечаю Администратору и задаю вопросы, 9 янв 2013 г.:
Цитата: Администратор, укажите мне пожалуйста на карте Казани хотя бы один терминал, где нет комиссии при пополнении?
В банках нужна карту у них иметь с годовым обслуживанием. Может и равномерно РЦ расположены, НО их стала меньше, это факт, который нельзя отрицать.

Цитата:Администратор, обошел 4 (четыре!!!) расчетных центра и ни в одном не смог пополнить кошелек монета.ру, такое с 7 января точно уже.
говорят олни идет обновление ПО, другие ответить даже не могут почему не работает. Объясните кризис очередной?!

Ответ Администратора, 15 янв 2013 г.
Цитата: Александр, пополнение счетов Монета.Ру и оплата услуг "Сайта Покупок" в расчетных центры «moneta | pay» временно приостановлены, приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщить точный адрес терминала, в котором Вы сможете провести пополнение счёта без комиссии, мы не можем, так как терминальные сети не предоставляют нам списка установленных ими терминалов.


Отвечаю Администратору 15 янв 2013 г.:
Цитата: Администратор, про первое в курсе уже, тема пережевана и Вы не можете объяснить почему все равно.

Второе - если не знаете адресов терминалов, НЕ НАДО говорить, что через них можно без комиссии пополнять кошелек. Заведомо дезинформируете!!!!!
В итоге не на вопросы ответить не смогли и свои же слова ничем подтвердить не можете. Сами выводы из своих поступков сделайте!

Цитата:Администратор, если не знаете адресов терминалов, НЕ НАДО говорить, что они в Казани есть!

Вот такие не серьезные ребята, эти НКО "МОНЕТА.РУ" [smile9]


О проблемах в системе, никакой информации ни разу на сайте moneta.ru НКО "Монета.ру" НЕ выкладывали и не информировали своих партнеров. Все клиенты узнавали о проблеме с кошельками по факту. Выводы о монета.ру каждый сам для себя сделайте!.

Всё-таки хотелось бы знать, администраторы сайта ответят или нет: КАК ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ в КАЗАНИ БЕЗ КОМИССИИ?
Вам безразличны эти проблемы???? Вы теряете участников огромного города. Решайте , наконец, вопросы со своими партнерами!!!!!

stalker писал(а):Всё-таки хотелось бы знать, администраторы сайта ответят или нет: КАК ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ в КАЗАНИ БЕЗ КОМИССИИ?
Вам безразличны эти проблемы???? Вы теряете участников огромного города. Решайте , наконец, вопросы со своими партнерами!!!!!
Добрый день, в настоящее время мы решаем данную проблему, пытаемся решить вопрос с «moneta | pay» или включить другие способы пополнения кошелька без комиссии, извините за долгое ожидание и неудобства, это очень сложный процесс, очень быстро не получается исправить данную ситуацию.

Решился ли вопрос об оплате без комиссии????????? Только зарегистрировалась, решила назаказывать всего, но почитала про оплаты и передумала...

Natulyyya писал(а):Решился ли вопрос об оплате без комиссии????????? Только зарегистрировалась, решила назаказывать всего, но почитала про оплаты и передумала...
Добрый день, обещали на следующей неделе установить наш терминал в офисе ЦО, в котором можно будет моментально пополнять кошелек сайта без комиссии.

Вот спасибо! Было бы здорово!

Добрый день, уважаемые участники.
С сегодняшнего дня в офисе раздач (ул. Вахитова,6) установлен терминал moneta.ru, в котором Вы можете пополнить Ваш счёт на Сайте Покупок без комиссии.

УРА! [smile2] Первые сдвиги по проблеме Казани есть! Завтра планирую посетить ЦО и заодно проверю терминал[smile1]

Проверил, работает

Тоже проверили, работает [smile6]
Ждем открытия РЦ, обещали переоткрыть.