sozvezdie83: с кого? сначала будут искать, я так понимаю.
когда я делала личный заказ в Китае. моя посылка потерялась, причём где-то в "полях" Китая. после моего 100 обращения, компания начала разбираться с почтой. после того, как они получили официальное заключение, только тогда с места сдвинулось дело. до этого никто деньги не вернёт, кто захочет брать вину на себя и свои деньги отдавать?
это длилось у меня с января по март. 3 месяца всё разбирались. искали одну мою посылку. в закупке, я так понимаю, заказов не 1.