Вопрос администрации сайта

Объясните пожалуйста, почему так происходит: заказ пришел, оплатила доставку, все подтверждено и вдруг, уже после заявки в СП, огранизатор возвращает деньги и ставит твой заказ в позицию "нет в наличии". Второй раз такое происходит... Ждешь значит заказ по месяцу и вот тебе сюрпри[smile7]з.

Sofiya1 писал(а) 17.09.2014:Объясните пожалуйста, почему так происходит: заказ пришел, оплатила доставку, все подтверждено и вдруг, уже после заявки в СП, огранизатор возвращает деньги и ставит твой заказ в позицию "нет в наличии". Второй раз такое происходит... Ждешь значит заказ по месяцу и вот тебе сюрпри[smile7]з.
Добрый день. Поскольку организаторы лично не присутствуют при сборе заказов на складе поставщика, часто так бывает, что поставщик не сообщает о том, что каких-то позиций уже нет (если это очень большой/подвижный склад, то менеджер, подтверждающий наличие, также может не знать, что на данный момент какие-то позиции на складе уже закончились). Поэтому нехватку каких-либо товаров организатор обнаруживает только по прибытии товара. Также, бывает, что приходит пересорт по размеру/модели или брак, в этом случае, пользователю также проставляется статус "нет в наличии" уже по прибытии товаров к организатору.

Скажите, пожалуйста, в Пензе не планируете открытие офиса? Спасибо.

алба05 писал(а) 19.09.2014:Скажите, пожалуйста, в Пензе не планируете открытие офиса? Спасибо.
Добрый день. К сожалению, на данный момент открытие офиса в г. Пенза не планируется.

Служба поддержки писал(а) 19.09.2014:алба05 писал(а) 19.09.2014:Скажите, пожалуйста, в Пензе не планируете открытие офиса? Спасибо.
Добрый день. К сожалению, на данный момент открытие офиса в г. Пенза не планируется.
а в Санкт-Петербурге?

Скажите, чем-нибудь регламентируется работа организатора с открытой закупкой? Просто два случая подряд: закупка открыта, куча вопросов, а от организатора ни ответа, ни привета.

Данный участник в этой теме нарушает правила сайта Цитата:3. Поведение на сайте
3.1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.
3.2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или удален.
3.3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с измененными буквами и символами.
3.4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.

кошкина писал(а) 21.09.2014:Данный участник в этой теме нарушает правила сайта Цитата:3. Поведение на сайте
3.1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.
3.2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или удален.
3.3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с измененными буквами и символами.
3.4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.
полностью согласна. этот участник намеренно провоцирует других пользователей.

сашина мама писал(а) 20.09.2014:Служба поддержки писал(а) 19.09.2014:алба05 писал(а) 19.09.2014:Скажите, пожалуйста, в Пензе не планируете открытие офиса? Спасибо.
Добрый день. К сожалению, на данный момент открытие офиса в г. Пенза не планируется.
а в Санкт-Петербурге?
Добрый день. В Санкт-Петербурге, к сожалению, тоже пока не планируется открыть офис Сайта Покупок.

kateiron писал(а) 20.09.2014:Скажите, чем-нибудь регламентируется работа организатора с открытой закупкой? Просто два случая подряд: закупка открыта, куча вопросов, а от организатора ни ответа, ни привета.
Добрый день. Если организатор не отвечает в комментариях дольше двух рабочих дней, а на личные сообщения более трех рабочих дней, вы вправе написать на него жалобу, воспользовавшись соответствующей кнопкой в его профиле.

Наталья В. писал(а) 21.09.2014:кошкина писал(а) 21.09.2014:Данный участник в этой теме нарушает правила сайта Цитата:3. Поведение на сайте
3.1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.
3.2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или удален.
3.3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с измененными буквами и символами.
3.4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.
полностью согласна. этот участник намеренно провоцирует других пользователей.
Добрый день. По таким вопросам желательно писать сразу в личные сообщения службе поддержки для более быстрого реагирования.
Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Не могу понять,как написать сообщение оргу в личку.куда пропала эта функция?

nadezda68 писал(а) 22.09.2014:Здравствуйте. Не могу понять,как написать сообщение оргу в личку.куда пропала эта функция?
Добрый день. Данная функция никуда не пропадала. Для того, чтобы написать сообщение пользователю, нужно перейти в его профиль и нажать на кнопку "написать сообщение". Если ранее диалог с пользователем уже велся, его ник будет виден в ваших личных сообщениях (в колонке справа)

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что с кошельком? Стоит прочерк, хотя деньги есть.

Devushka писал(а) 23.09.2014:Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что с кошельком? Стоит прочерк, хотя деньги есть.
Добрый день. Временно была потеряна связь с платежной системой Монета.ру. Сейчас связь восстановлена, актуальный баланс отражен на странице вашего кошелька. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба поддержки писал(а) 23.09.2014:Devushka писал(а) 23.09.2014:Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что с кошельком? Стоит прочерк, хотя деньги есть.
Добрый день. Временно была потеряна связь с платежной системой Монета.ру. Сейчас связь восстановлена, актуальный баланс отражен на странице вашего кошелька. Приносим извинения за доставленные неудобства.
у меня тоже прочерк сегодня весь день стоит.Чтоб узнать сколько денег надо все время в САМ КОШЕЛЕК заходить.И сегодня почему то периодически авторизация вылазит.Раньше авторизируешься и на все время хватало а сейчас приходится каждый раз заново пароль вводить

Сильно предлагаю забанить вот этого типа. Уж если в действиях мара-мары и оливерастоуна администрация не видит ничего плохого, то здесь-то он реально хамит!

И вы правда считаете, что если просто подтирать комменты каждый день в нескольких темах вместо того, чтобы их забанить, то так будет лучше?

У меня принскрины сделаны на всякий пожарный... Забаньте, пожалуйста, нельзя ведь столько оскорблений прощать [smile8]

Наталья В. писал(а) 23.09.2014:У меня принскрины сделаны на всякий пожарный... Забаньте, пожалуйста, нельзя ведь столько оскорблений прощать [smile8]
Добрый день. Участника заблокировали. Повторюсь, что по таким безобразиям на форуме лучше сразу писать в ЛС службе поддержки для более быстрого реагирования, поскольку форум просматривается обычно позже. Спасибо за сообщение.

Даже не хочеться заходить на сайт. Куда не заглянешь, везде пошлость. Наверное дома им не с кем ругаться, они сидят и грязью поливают всех.

2 день не могу оплатить закупки нет связи со сбербанком онлайн и в банкомате платеж не принимает! Мне до 13.00 надо оплатить закупку [smile8]

я тоже не могу оплатить,сервис Монеты недоступен.Какая-нибудь информация есть-когда заработает?

Добрый день. Со стороны Сбербанка были технические неполадки. На данный момент через сервис Сбербанк-онлайн платежи уже проходят.

Почему то вновь открывшиеся закупки находятся вперемешку с уже открывшимися закупками. А некоторые так и стоят в самом начале. Очень не удобно! Сделайте как раньше пожалуйста, чтобы вновь открывшиеся были самыми первыми из просмотра. Заранее благодарна!

alekkar писал(а) 28.09.2014:Почему то вновь открывшиеся закупки находятся вперемешку с уже открывшимися закупками. А некоторые так и стоят в самом начале. Очень не удобно! Сделайте как раньше пожалуйста, чтобы вновь открывшиеся были самыми первыми из просмотра. Заранее благодарна!
+1
Очень неудобно! Заходишь в закупки, видишь,что в начале все то же самое, и уже дальше просто не смотришь

А почему заказы из архива удаляются? У меня всего 3 страницы осталось.[smile7]

alekkar писал(а) 28.09.2014:Почему то вновь открывшиеся закупки находятся вперемешку с уже открывшимися закупками. А некоторые так и стоят в самом начале. Очень не удобно! Сделайте как раньше пожалуйста, чтобы вновь открывшиеся были самыми первыми из просмотра. Заранее благодарна!
или ЭТО тоже нововведение????????

С этим нововведением стало жутко неудобно!! Почему у большинства заказов пропали номера заказов??? Как теперь быть?
Как увидеть, что заказ пришел в офис? До этого он был на пути к офису. В общем недоработанная новая оболочка!

Багира_Блэк писал(а) 29.09.2014:С этим нововведением стало жутко неудобно!! Почему у большинства заказов пропали номера заказов??? Как теперь быть?
Как увидеть, что заказ пришел в офис? До этого он был на пути к офису. В общем недоработанная новая оболочка!
Добрый день. Номера заказов будут доступны в корзине после того, как статус закупки изменится на "идет сортировка".
Если у вас заказана доставка в ЦО под заказом размещается надпись:
Выбран способ получения: Офис СП, *адрес заказанного ЦО*.
Когда заказ поступает в офис, по-прежнему, будут приходить уведомления в личную почту. В корзине также доставка заказа в ЦО будет отражена.
Корзина тестировалась не один месяц, поэтому утверждение, что это "недоработанная новая оболочка" в корне неверно, просто вы еще не привыкли к новому дизайну корзины. Уверена, через некоторое время вы увидите, что новая корзина по функционалу превосходит предыдущую.