Как получить товар?

zharkovamariya писал(а) 27.04.2020:Здравствуйте, эта неделя является короткой. У меня такая просьба -нельзя ли хотя бы на этой неделе привезти в офис раздач наши заказы пораньше на пару часов. Еженедельно сообщения по четвергам о том,что товар прибыл,приходит уже после того,как офис закрыт.На этой неделе хотелось бы забрать товар до начала майских праздников всё же
Добрый день. К сожалению, раньше никак не получается доставлять заказы, поскольку машина сначала заезжает на выдачу заказов в Звенигово, а уже затем едет в Чебоксары.

и что дальше? ждать до 6 мая?

Сегодня машина в Чебоксары была? К выдаче ничего не появилось, а у меня саженцы с прошлой недели ждут...

ГАнНА писал(а) 30.04.2020:Сегодня машина в Чебоксары была? К выдаче ничего не появилось, а у меня саженцы с прошлой недели ждут...
Добрый день. Да, машина была отправлена по обычному расписанию.

zharkovamariya писал(а) 29.04.2020:и что дальше? ждать до 6 мая?
К сожалению, другого варианта на данный момент нет.

Добрый день! Вчера статус закупки был На промежуточном складе со 2 мая. То есть закупка должна была прийти в офис раздач вчера. Сегодня уже статус На промежуточном складе с 8 мая!!! Что у вас с доставкой происходит???

prof21 писал(а) 08.05.2020:Добрый день! Вчера статус закупки был На промежуточном складе со 2 мая. То есть закупка должна была прийти в офис раздач вчера. Сегодня уже статус На промежуточном складе с 8 мая!!! Что у вас с доставкой происходит???
Добрый день. Укажите название закупки, пожалуйста, мы проверим.
Но статус "на промежуточном складе" никак не мог появиться 2 мая, поскольку склад был на каникулах с 1 по 5 мая, он не работал, никто не мог принять ваш заказ в этот день.

Закупка: LION. Японская бытовая химия. Самые низкие цены! 5.20 По дате (2мая) - как было указано, так вам и написала.

prof21 писал(а) 09.05.2020:Закупка: LION. Японская бытовая химия. Самые низкие цены! 5.20 По дате (2мая) - как было указано, так вам и написала.
Добрый день. 2 мая ваш заказ был собран организатором, в связи с чем был установлен статус "отправлено в пункт выдачи", 8 мая заказ поступил на промежуточный склад, где и был принят.

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что товар,который приедет в четверг 14 мая на ул.Мира, 4, нужно забрать в тот же день до 16.00? А если я не успею, куда он денется?

я вчера заказала доставку на пр.Мира, 4. Товар успеет туда прийти до закрытия?

И изменить пункт выдачи у тех товаров, что уже в пути не получается

liluv83 писал(а) 12.05.2020:Здравствуйте. Я правильно понимаю, что товар,который приедет в четверг 14 мая на ул.Мира, 4, нужно забрать в тот же день до 16.00? А если я не успею, куда он денется?
Добрый день. Да, все верно.
Если забрать заказ вы не успеете, его перевезут в пункт выдачи по адресу ул. Ярославская, 72, каб. 48

qser13 писал(а) 12.05.2020:я вчера заказала доставку на пр.Мира, 4. Товар успеет туда прийти до закрытия?
Добрый день. К сожалению, не можем этого гарантировать.
После закрытия все заказы будут перемещены в пункт выдачи на ул. Ярославская д. 72, каб. 48

liluv83 писал(а) 12.05.2020:И изменить пункт выдачи у тех товаров, что уже в пути не получается
Если заказы уже отправлены в пункт выдачи или находятся на промежуточном складе, то, к сожалению, изменить у них способ получения не получится.

Добрый день! Хочу завтра забрать товар из офиса в Университете. Могу прийти в любое время после 10? Никакой предварительной записи или звонка не нужно?

Сегодня не было доставки в ПВЗ? Так и висят заказы на промежуточном складе

У меня заказ в Университет сегодня приехал. Статус - готово к выдаче)

Тогда где заказы, заказанные на ул.Мира?

ordenfenicsa7123 писал(а) 14.05.2020:Добрый день! Хочу завтра забрать товар из офиса в Университете. Могу прийти в любое время после 10? Никакой предварительной записи или звонка не нужно?
Добрый день. Предварительная запись не нужна.

liluv83 писал(а) 14.05.2020:Сегодня не было доставки в ПВЗ? Так и висят заказы на промежуточном складе
Добрый день. Отправка была, учитывайте, что еще требуется время для приема заказов в офис.

liluv83 писал(а) 15.05.2020:Тогда где заказы, заказанные на ул.Мира?
Данные заказы будут перенаправлены в пункт выдачи на ул. Ярославская, 72, каб. 48

Служба поддержки писал(а) 15.05.2020:liluv83 писал(а) 15.05.2020:Тогда где заказы, заказанные на ул.Мира?
Данные заказы будут перенаправлены в пункт выдачи на ул. Ярославская, 72, каб. 48 это точно? Мой заказ, который я заказывала на пр. Мира, 4, прибыл в пункт выдачи. Но никакого сообщения о смене пункта выдачи мне не пришло? Или этот офис сегодня еще работает?

Служба поддержки писал(а) 15.05.2020:ordenfenicsa7123 писал(а) 14.05.2020:Добрый день! Хочу завтра забрать товар из офиса в Университете. Могу прийти в любое время после 10? Никакой предварительной записи или звонка не нужно?
Добрый день. Предварительная запись не нужна.
График работы офисов: https://sitepokupok.ru/news?id=427

qser13 писал(а) 15.05.2020:Служба поддержки писал(а) 15.05.2020:liluv83 писал(а) 15.05.2020:Тогда где заказы, заказанные на ул.Мира?
Данные заказы будут перенаправлены в пункт выдачи на ул. Ярославская, 72, каб. 48 это точно? Мой заказ, который я заказывала на пр. Мира, 4, прибыл в пункт выдачи. Но никакого сообщения о смене пункта выдачи мне не пришло? Или этот офис сегодня еще работает?
Изменить адрес в корзине мы не можем.
Если сообщение о доставке вы получили, значит заказ доставлена на Ярославскую, получить заказ можно там.

Чебоксары23 писал(а) 15.05.2020:Служба поддержки писал(а) 15.05.2020:ordenfenicsa7123 писал(а) 14.05.2020:Добрый день! Хочу завтра забрать товар из офиса в Университете. Могу прийти в любое время после 10? Никакой предварительной записи или звонка не нужно?
Добрый день. Предварительная запись не нужна.
График работы офисов: https://sitepokupok.ru/news?id=427

Спасибо за информацию!!!

Здравствуйте, очень интересно, присылаете 14 мая сообщение, что надо забрать заказ с 12 до 19, суббота и воскресенье выходной, сегодня, в понедельник приходим в офис, а там закрыто, а люди стоят за дверью в растерянности, и уже вывесили баннер, что офис работает со вторника по субботу, и понедельник выходной! Прямо всё для людей!

Маша писал(а) 18.05.2020:Здравствуйте, очень интересно, присылаете 14 мая сообщение, что надо забрать заказ с 12 до 19, суббота и воскресенье выходной, сегодня, в понедельник приходим в офис, а там закрыто, а люди стоят за дверью в растерянности, и уже вывесили баннер, что офис работает со вторника по субботу, и понедельник выходной! Прямо всё для людей!
Добрый день. Актуальный режим работы всегда можно найти в новостях сайта.
График работы офисов на период карантина!

Так внешний вид баннера не меняется! Как раз таки в этом баннере и был прописан режим работы с 12 до 19. Люди не ясновидящие, тем более что режим работы в сообщении из ЦО приходит, мы не одни сегодня пернд закрытой дверью оказались, а сколько таких будет в течение дня...

Офис выдачи в г. Чебоксары на Университетской. Жутко медленный сотрудник по выдаче товаров. Сначала она после 17 принимала товар и не обслуживала пришедших. Я стояла в очереди 50 минут((( пока не стали высказывать недовольство, Сотрудница не обслуживала клиентов. Это очень плохо! Из-за неё не хочется даже покупать товар на Сайте покупок(( 09.06.2020 г. С 17:20 до 18:10 я пробыла в офисе