ох! я недавно проучила так одну мадам из страховой компании (при чем фирма-страховщик известная) [smile8]
она мне 2 раза дала не правильную информацию, из-за чего мы потеряли 1,5 недели времени! После выяснения этого я ей перезвонила и спросила, почему она меня ввела в заблуждение. И эта дама мне ответила, что мне не надо было ей звонить в ОФИС (номер был указан на полисе), а надо было звонить своему страховому агенту (номер агента я не нашла). И вообще, она там сидит только для страховых агентов, а не для того, чтобы консультировать клиентов!
Я была ЖУТКО ВОЗМУЩЕНА, спросила ее фамилию, она не назвала её и бросила трубку!
[smile24][smile24][smile24]
В итоге написала жалобу на обслуживание на офиц.сайте этой страховой компании!
На след. день мне позвонила зам.директора местного филиала, сказав, что разъяснительная беседа с этой сотрудницей была проведена, пообещав, что наш страховой случай будет под ее наблюдением.
Надеюсь, что повторения не будет...