× Вы действительно находитесь в г. Москва? Все верно Нет, сменить регион

[прикреплена] Как получить товар?

Автор Сообщение
Служба поддержки

23 янв, 09:22

tvoyavredina87 писал(а) 20.01.2018:Служба поддержки писал(а) 19.01.2018:tvoyavredina87 писал(а) 18.01.2018:Здравствуйте! У меня в корзине несколько закупок в статусе "выдано участнику". Эти закупки я не получала, кому они были выданы непонятно, поясните пожалуйста где теперь их искать?
Добрый день. Уточняем данную информацию в самарской транспортной компании.
О каких именно закупках идет речь?

Amelie Galanti - Новогодняя распродажа!!!.Пантелеймон - декабрь,Брендовая Посуда - 5/2017,Детские забавы-9/17

Добрый день. Эти заказы будут доставлены вам 25 января.
tvoyavredina87

23 янв, 18:03

Служба поддержки писал(а) 23.01.2018:tvoyavredina87 писал(а) 20.01.2018:Служба поддержки писал(а) 19.01.2018:tvoyavredina87 писал(а) 18.01.2018:Здравствуйте! У меня в корзине несколько закупок в статусе "выдано участнику". Эти закупки я не получала, кому они были выданы непонятно, поясните пожалуйста где теперь их искать?
Добрый день. Уточняем данную информацию в самарской транспортной компании.
О каких именно закупках идет речь?

Amelie Galanti - Новогодняя распродажа!!!.Пантелеймон - декабрь,Брендовая Посуда - 5/2017,Детские забавы-9/17

Добрый день. Эти заказы будут доставлены вам 25 января.

Спасибо!
KsuMt

9 фев, 15:36

Здравствуйте, я правильно понимаю что за каждый заказ будет доставка 180-200 рублей?и что такое пвз?
Служба поддержки

9 фев, 15:50

KsuMt писал(а) 09.02.2018:Здравствуйте, я правильно понимаю что за каждый заказ будет доставка 180-200 рублей?и что такое пвз?
Добрый день. Да, правильно. Стоимость курьерской доставки теперь будет составлять 180-200 р.
ПВЗ - это пункт выдачи заказов.
olgavp82

9 фев, 21:55

Поясните... Курьером на дом было 1 заказ=10₽. А теперь?
manulamanka

9 фев, 23:12

Для заказов. сделанных до 1 марта, доставка будет ещё 10 р. или уже 200? И как в корзине выбрать ПВЗ Hermes?
fedenkoanya

10 фев, 09:29

Здравствуйте. Если я сделала заказы до 1 марта и выбрала самовывоз из центра выдачи, то какая стоимость? Доставка по новой стоимости распространяется на доставку о городу или в саму Самару?
зайцева

10 фев, 09:57

Добрый день. Если доставка в Самару, как объединить все заказы, чтобы заплатить один раз, а не закажый заказ, стоимость рублей по 60-100?
Служба поддержки

12 фев, 10:31

olgavp82 писал(а) 09.02.2018:Поясните... Курьером на дом было 1 заказ=10₽. А теперь?
Добрый день. Теперь доставка курьером будет стоить в пределах 180-200 р. за закупку.
Служба поддержки

12 фев, 10:34

manulamanka писал(а) 09.02.2018:Для заказов. сделанных до 1 марта, доставка будет ещё 10 р. или уже 200? И как в корзине выбрать ПВЗ Hermes?
Добрый день. До 1 марта курьерская доставка будет стоить 10 р.
В корзине вы выбираете пункт "офис хранения". Когда заказ поступает в этот офис, его измеряют, взвешивают, становится известна стоимость доставки. Вы можете дождаться прихода других закупок, чтобы объединить их в одну посылку, либо отправить сразу один заказ.
Обратите внимание - получить заказ в ПВЗ нужно будет в течение 5 дней. При получении будет необходим паспорт.
Служба поддержки

12 фев, 11:09

fedenkoanya писал(а) 10.02.2018:Здравствуйте. Если я сделала заказы до 1 марта и выбрала самовывоз из центра выдачи, то какая стоимость? Доставка по новой стоимости распространяется на доставку о городу или в саму Самару?
Добрый день. Если заказ на доставку сделан до 1 марта, то доставка будет осуществлена по выбранным тарифам (т.е. 10 р. за одну закупку).
Доставка будет осуществляется по городу Самара.
Служба поддержки

12 фев, 11:11

зайцева писал(а) 10.02.2018:Добрый день. Если доставка в Самару, как объединить все заказы, чтобы заплатить один раз, а не закажый заказ, стоимость рублей по 60-100?
Добрый день. Объединить заказы вы сможете после того, как несколько заказов поступят на склад хранения (по каждой закупке нужно заказать доставку в вашей корзине в "офис хранения").
poraboloid

12 фев, 17:51

Служба поддержки писал(а) 12.02.2018:manulamanka писал(а) 09.02.2018:Для заказов. сделанных до 1 марта, доставка будет ещё 10 р. или уже 200? И как в корзине выбрать ПВЗ Hermes?
Добрый день. До 1 марта курьерская доставка будет стоить 10 р.
В корзине вы выбираете пункт "офис хранения". Когда заказ поступает в этот офис, его измеряют, взвешивают, становится известна стоимость доставки. Вы можете дождаться прихода других закупок, чтобы объединить их в одну посылку, либо отправить сразу один заказ.
Обратите внимание - получить заказ в ПВЗ нужно будет в течение 5 дней. При получении будет необходим паспорт.

А как указать , что я хочу получить сама из пункта выдачи? И сколько будет стоить, если курьер сам привезет заказ домой мне?
Служба поддержки

12 фев, 18:02

poraboloid писал(а) 12.02.2018:Служба поддержки писал(а) 12.02.2018:manulamanka писал(а) 09.02.2018:Для заказов. сделанных до 1 марта, доставка будет ещё 10 р. или уже 200? И как в корзине выбрать ПВЗ Hermes?
Добрый день. До 1 марта курьерская доставка будет стоить 10 р.
В корзине вы выбираете пункт "офис хранения". Когда заказ поступает в этот офис, его измеряют, взвешивают, становится известна стоимость доставки. Вы можете дождаться прихода других закупок, чтобы объединить их в одну посылку, либо отправить сразу один заказ.
Обратите внимание - получить заказ в ПВЗ нужно будет в течение 5 дней. При получении будет необходим паспорт.

А как указать , что я хочу получить сама из пункта выдачи? И сколько будет стоить, если курьер сам привезет заказ домой мне?

Пунктов выдачи Сайта Покупок в Самаре, к сожалению, нет. Получить заказ можно только либо посредством курьерской доставки (пока 10 р., с 1 марта - 200 р.), либо в пункте выдачи компании Гермес (от 100 р. с возможностью объединения нескольких заказов в одну посылку).
Для того, чтобы заказать доставку через Гермес, сначала нужно заказать доставку в "офис хранения". Когда заказ туда прибудет, вы сможете в вашей корзине, в появившемся разделе "готово к отправке", выбрать адрес ПВЗ для одной или нескольких ваших закупок.
lilisamara

12 фев, 19:36

скорее всего количество заказов снизится, т.к. некоторые товары будет невыгодно покупать через сайт они будут дорогие в итоге по цене, ваших продавцов это устраивает?
poraboloid

12 фев, 20:45

Ну, да. Посмотрела я свою историю, за 2 года я приняла участие в 830 закупках. Я в магазинах так не затаривалась как здесь. Теперь станет не выгодно. Бывает наберешь товар на 500р, а подтвердится на 10р, и что теперь за это 200р платить. Очень жалко, теперь прийдется хорошенько подумать стоит ли тут заказать или в магазин идти. Некоторые позиции обойдутся дороже чем в магазине. Очень жаль!!!!
tvoyavredina87

12 фев, 21:59

poraboloid писал(а) 12.02.2018:Ну, да. Посмотрела я свою историю, за 2 года я приняла участие в 830 закупках. Я в магазинах так не затаривалась как здесь. Теперь станет не выгодно. Бывает наберешь товар на 500р, а подтвердится на 10р, и что теперь за это 200р платить. Очень жалко, теперь прийдется хорошенько подумать стоит ли тут заказать или в магазин идти. Некоторые позиции обойдутся дороже чем в магазине. Очень жаль!!!!
+100
Tasha57

12 фев, 23:27

А с чем связано такое ужесточение доставки?
citycat

12 фев, 23:54

А вот как теперь с теми товарами, что уже в корзине в статусе "доставка от поставщика", но до 1 марта не попадут ко мне. Заказывала с целью сэкономить, а теперь переплата будет больше, чем в ближайшем магазине взять. Мне такие покупки не нужны.
Служба поддержки

13 фев, 10:30

citycat писал(а) 12.02.2018:А вот как теперь с теми товарами, что уже в корзине в статусе "доставка от поставщика", но до 1 марта не попадут ко мне. Заказывала с целью сэкономить, а теперь переплата будет больше, чем в ближайшем магазине взять. Мне такие покупки не нужны.
Добрый день. Те заказы, в которых вы оформите доставку до 1 марта, мы привезем вам по старой цене.
Страницы:
Наверх