Не работает платежная система!!!

Здравствуйте, не могу оплатить заказы . не поступают платежи с банка 

НЕ РАБОТАЕТ ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА

Платеж на монету прошел, но с кошелька не списывается 

Вижу, что деньги пришли через операции, но сумма в кошельке не отражается. Платежная система не работает. Оплатить ничего соответственно не дает.

а вы попробуйте обновить кошелек. У меня работает. оплатила 2 закупки сейчас. После оплаты некорректно остаток показало, но после обновления истории остаток адекватный появился

Я обновила кошелек, но ничего не изменилось. Деньги в кошельке уменьшились и в истории операций платеж отражается, а в истории платежей нет. И в корзине так к оплате и стоит сумма. Надо что-то делать. Или предложат еще раз оплатить?

Ради интереса повторно нажала оплатить доставку и ("о, чудо!") еще раз сняли деньги с кошелька. 

А у меня деньги так и не пришли на кошелёк, хотя вчера списали с карты.... Что делать - то, куда звонить? 

Администратор, ответьте, пожалуйста! Вчера закинула с карты на кошелёк деньги, оплатила закупку, деньги с кошелька списались, а закупка до сих пор висит в корзине не оплаченная. Этот сбой когда устранят? 

Вот у меня та же история. 

xxx писал(а):Администратор, ответьте, пожалуйста! Вчера закинула с карты на кошелёк деньги, оплатила закупку, деньги с кошелька списались, а закупка до сих пор висит в корзине не оплаченная. Этот сбой когда устранят? И у меня так же

У меня списалась сумма за доставку из кошелька.
Вчера, после того, как несколько минут крутился кружочек на экране и вышла ошибка опять, но на английском языке. То есть, сумма с кошелька списалась и в операциях по кошельку проходит, а в закупке горит красным, что я ещё должна оплатить всё эту же сумму.
Чё делать то? Платить ещё раз или ждать, пока заработает всё нормально.
Вот сайт, Чёрт побери!!!
Никакой горячей линии, никаких ответов оперативных. Тишь и благодать!
Всё празднуют, наверно, какую то не круглую дату на конкурсах!

tetka100 писал(а):У меня списалась сумма за доставку из кошелька.
Вчера, после того, как несколько минут крутился кружочек на экране и вышла ошибка опять, но на английском языке. То есть, сумма с кошелька списалась и в операциях по кошельку проходит, а в закупке горит красным, что я ещё должна оплатить всё эту же сумму.
Чё делать то? Платить ещё раз или ждать, пока заработает всё нормально.
Вот сайт, Чёрт побери!!!
Никакой горячей линии, никаких ответов оперативных. Тишь и благодать!
Всё празднуют, наверно, какую то не круглую дату на конкурсах!Та же самая история. Списалась сумма в размере 320, 76 за предоплату. Товар не подтвердился- нет в наличии. Сумма и дата списания отображены в истории операций. Деньги на кошелёк так и не вернулись. Несколько раз обновляла баланс по рекомендации- нажатием иконки- безрезультатно. Деньги ушли в никуда и обратно на кошелёк не пришли. Что предпринять в данном случае? 

Ну всё! Пятница. Теперь выходные! Целых два. И ответов не дождешься! Администрация не может ведь по выходным работать!

xxx писал(а):Администратор, ответьте, пожалуйста! Вчера закинула с карты на кошелёк деньги, оплатила закупку, деньги с кошелька списались, а закупка до сих пор висит в корзине не оплаченная. Этот сбой когда устранят? Здравствуйте. У меня такая же ситуация. 

31 марта деньги с кошелька за доставку закупки списались, а в корзине до сих пор высвечивается, что за доставку не оплачено. 

Здравствуйте. 31 марта вечером я перевела деньги на кошелёк и внесла предоплату в размере 81,34 руб. за заказ в закупке Orby - яркие технологии комфорта!-3. Это отражено в истории моих операций. Но до сих пор отражаетая неверная ситуация в корзине, как-будто я и не вносила предоплату. Что с этим делать? 
         Сегодня пришло уведомление от организатора другой закупки, что кошельки работают, оплачивайте.  Там без проблем я смогла оплатить ещё вчера и всё правильно сразу же отразилось в корзине. 
          Но оплата именно 31 марта до сих пор не отражается в корзине. И долг за мной до сих пор отражается. Эта проблема как-то будет решаться? Судя по сообщениям, у многих такая проблема. 

Уважаемые участники, спасибо за обращения. Мы разбираем каждую ситуацию, операции будет отмечены в корзине или отменены в ближайшее время. 

Такая же ситуация: оплатила заказ Заказ #36650194 • Луковичные Весна - Пристрой апрель 2022/1, деньги с кошелька списаны, а в корзине до сих пор отображается сумма к оплате, связывалась с поставщиком, у него данной оплату нет. Я надеюсь, что в скором времени все это исправят, но хотелось бы понимать, денежные средства вернуться или все таки будут доставлены до поставщиков , стоит ещё раз оплачивать или нужно ждать? 

Дважды сняли сумму с кошелька, а возврата так и нет. 

31 марта оплачивала доставку в ЦО. Вышла ошибка на англ. языке. Оплатила ещё раз. С кошелька снялась сумма за 2 доставки. Я отменила доставку, но деньги не вернулись.

mama61 писал(а):Дважды сняли сумму с кошелька, а возврата так и нет. Добрый день, проверьте, пожалуйста Историю операций, все платежи отменены-деньги возвращены на счет.

xxx писал(а):Администратор, ответьте, пожалуйста! Вчера закинула с карты на кошелёк деньги, оплатила закупку, деньги с кошелька списались, а закупка до сих пор висит в корзине не оплаченная. Этот сбой когда устранят? Такая же история, печально

Предоплата так и не возвращена на счет

Здравствуйте. Деньги перевела с карты на кошелёк, но не зачислилось.В истории операций ничего нету

lяlеchка писал(а):Здравствуйте. Деньги перевела с карты на кошелёк, но не зачислилось.В истории операций ничего нетуДобрый день, если операция не отобразилась в истории операций, значит она не была создана в Монета.ру.
Рекомендуем обратиться в свой банк, указав номер операции и дату перевода.

Не могу оплатить заказы после смены паспорта, актуализация не проходит, что делать?

polina79021023912162 писал(а):Не могу оплатить заказы после смены паспорта, актуализация не проходит, что делать?Добрый день, служба поддержки Монеты провела идентификацию. Удачных покупок!

Деньги не поступили через СБП.

Добрый день, оплатила  закупки, деньги списаны, а статус не меняется. 

gala73 писал(а):Добрый день, оплатила  закупки, деньги списаны, а статус не меняется. Все поправили, приносим извинения.