Что такое СП? Что такое СП?
Йошкар-Ола Йошкар-Ола
Товары Закупки Магазин Пользователи Форум
Закупки
Закупки
Магазин
Магазин
Хвастики
Хвастики
Новости
Новости
Форум
Форум
Блог
Блог
Категории закупок
Для женщин
Для женщин
Для мужчин
Для мужчин
Для детей
Для детей
Детская обувь
Детская обувь
Аксессуары
Аксессуары
Верхняя одежда
Верхняя одежда
Для дома и сада
Для дома и сада
Красота и здоровье
Красота и здоровье
Хобби и творчество
Хобби и творчество
В наличии
В наличии
Экспресс-закупки
Экспресс-закупки
Постельное белье
Постельное белье
Игрушки и игры
Игрушки и игры
Книги
Книги
Растения, сад и огород
Растения, сад и огород
Кухня
Кухня
Медицинские товары
Медицинские товары
Праздничная атрибутика
Праздничная атрибутика
Новости Новости
Закупки Закупки
Хвастики Хвастики
Магазин Магазин
Блог Блог
Форум Форум
F.A.Q. F.A.Q.
Нажмите, чтобы закрепить или открепить шапку сайта
Все новости

Отвечаем на вопросы, связанные с работой кошельков

Дорогие друзья, очень много поступает обращений по поводу работы кошельков Сайта Покупок.

Расскажем обо всем подробно:

• Кошельки Сайта покупок – это счет в платежной системе Монета.ру. Система создана Российскими разработчиками на собственной платформе и не попадает под влияние других стран. Ваши финансы под надежной защитой!

• Пополнение с карт работает в штатном режиме. Карты Visa/MasterCard продолжают работать внутри России, также можно пополнить кошелек с карты Мир. Комиссия при пополнении с карт составит 2%. На прошлой неделе банки информировали о задержках в проведении операций, на данный момент все работает стабильно.

• Пополнение через систему быстрых платежей (СБП) также работает в штатном режиме. На прошлой неделе ЦБ РФ уведомлял о DDoS-атаке, наблюдалось замедление работы системы быстрых платежей. Сейчас работа восстановлена, операции проходят мгновенно. Напомним, что пополнение кошельков через СБП без комиссии. Подробную инструкцию о том, как сделать перевод, можно найти здесь. Основное требование при переводе: номер телефона в вашем онлайн-банке должен совпадать с номером телефона в личном кабинете Сайта Покупок, проверить.

Если приложение вашего банка не работает (такие проблемы наблюдаются у ВТБ для IOS), можно воспользоваться мобильной версией сайта банка – это тоже удобно.


Остались вопросы? Готовы ответить в комментариях, а также можно обратиться в Службу Поддержки.

Спасибо, что с нами! С заботой, команда Сайта Покупок! Все будет хорошо :)

267 комментариев
inusik91
14 марта 2022, 16:24 (ред.)
фухххх)))))))))
Ответить
shali7
14 марта 2022, 16:35 (ред.)
не работает
Ответить
shali7
14 марта 2022, 16:36 (ред.)
Пишет-свяжитесь с получателем денежных средств  и уточните реквизиты для зачисления д.средств
Ответить
nastroenie
14 марта 2022, 16:42 (ред.)
shali7 писал(а):Пишет-свяжитесь с получателем денежных средств  и уточните реквизиты для зачисления д.средствПроверьте, пожалуйста, основное требование: Номер телефона в вашем онлайн-банке должен совпадать с номером телефона в личном кабинете Сайта Покупок. Проверить
Ответить
КУПЕR
14 марта 2022, 19:18 (ред.)
Пару дней не подгружалась страница ввода номера карты, сегодня уже смогла пополнить
Ответить
79027365087
14 марта 2022, 21:21 (ред.)
Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?
Ответить
klubnichka
14 марта 2022, 21:46 (ред.)
79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Проценты не снимаются, если через систему быстрых платежей пополняете кошелек. Если просто с карты пополняете, то проценты возьмут и в сбербанке и в других банках.
Ответить
alla2410
14 марта 2022, 23:08 (ред.)
klubnichka писал(а):79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Проценты не снимаются, если через систему быстрых платежей пополняете кошелек. Если просто с карты пополняете, то проценты возьмут и в сбербанке и в других банках.Проценты снимает не Сбербанк, а Монета... При платеже Сбербанк так и пишет "0 процентов", а на кошельке уже сумма меньше оказывается, чем переводил...
Ответить
nastroenie
14 марта 2022, 23:46 (ред.)
79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Пополнение прошло с комиссией потому, что Вы переводили не через СБП, а обычным переводом по номеру кошелька через СберОнлайн. При переводе через СБП в Сбербанке надо выбрать пункт "перевод через СБП"-в самом низу раздела "Платежи", указать номер телефона, банк получатель Монета. Это все подробно написано в инструкции.
Ответить
nastroenie
14 марта 2022, 23:51 (ред.)
alla2410 писал(а):klubnichka писал(а):79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Проценты не снимаются, если через систему быстрых платежей пополняете кошелек. Если просто с карты пополняете, то проценты возьмут и в сбербанке и в других банках.Проценты снимает не Сбербанк, а Монета... При платеже Сбербанк так и пишет "0 процентов", а на кошельке уже сумма меньше оказывается, чем переводил...Уже много раз писали-Сбербанк не благотворительная организация и за свои переводы по картам, или перевод через СберОнлайн по номеру кошелька -берет деньги, но берет их не с участников, а с Монеты, Монета в свою очередь перекладывает их на пользователя. Чтобы не платить комиссию советую пользоваться СБП-перевод по номеру телефона, в статье есть подробная инструкция.
Ответить
nastroenie
14 марта 2022, 23:51 (ред.)
klubnichka писал(а):79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Проценты не снимаются, если через систему быстрых платежей пополняете кошелек. Если просто с карты пополняете, то проценты возьмут и в сбербанке и в других банках.Все верно! :)
Ответить
ektovaom
15 марта 2022, 16:53 (ред.)
Добрый день! Не могу пополнить кошелек. Пишут, что банк получателя заблокирован и необходимо уточнить реквизиты получателя платежа. Что делать?
Ответить
natamakpet
15 марта 2022, 17:31 (ред.)
Добрый день. Через спб перевела деньги на кошелёк, но они не поступили. Что делать?
Ответить
fluraflurova
15 марта 2022, 17:36 (ред.)
не списываются деньги с кошелька в оплату доставки.
Ответить
natasha1778
15 марта 2022, 17:40 (ред.)
Здравствуйте, я тоже перевела деньги через СПБ на кошелек, у меня списано с карты, на кошелек не поступили????
Ответить
29290914
15 марта 2022, 17:48 (ред.)
Здравствуйте. Что сегодня с кошельком? Невозможно оплатить : "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"
Ответить
svet-lanka
15 марта 2022, 17:51 (ред.)
29290914 писал(а):Здравствуйте. Что сегодня с кошельком? Невозможно оплатить : "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"Да, у меня то же самое. А оплатить нужно уже сейчас закупку
Ответить
natashayakimova1978
15 марта 2022, 17:56 (ред.)
Не списываются деньги в оплату закупки
Ответить
Мэриус
15 марта 2022, 18:12 (ред.)
natashayakimova1978 писал(а):Не списываются деньги в оплату закупкиУважаемые участники, наблюдаются проблемы в работе кошельков, приносим извинения за временные неудобства.
Ответить
КУПЕR
15 марта 2022, 18:20 (ред.)
Тоже проблемы с оплатой
Ответить
milafatyhova
15 марта 2022, 18:26 (ред.)
А у меня деньги списали с карты,а оплата не прошла,история показывает списание.
Ответить
sidiganovv91
15 марта 2022, 18:54 (ред.)
Я в 18:35 отправила денежки, пока не пришли
Ответить
zverushkina
15 марта 2022, 18:54 (ред.)
svet-lanka писал(а):29290914 писал(а):Здравствуйте. Что сегодня с кошельком? Невозможно оплатить : "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"Да, у меня то же самое. А оплатить нужно уже сейчас закупкуТо же самое((
Ответить
noellenoelle1995
15 марта 2022, 19:00 (ред.)
Главное в истории платежей ести пополнение, а сумма самого кошелька не увеличивается.
Ответить
Ilvina_7
15 марта 2022, 19:03 (ред.)
noellenoelle1995 писал(а):Главное в истории платежей ести пополнение, а сумма самого кошелька не увеличивается.Тоже такая же ситуация
Ответить
golodnayakoshka2011
15 марта 2022, 19:12 (ред.)
Не работает оплата. 
Ответить
norman141
15 марта 2022, 19:13 (ред.)
Тоже также, с карты списано, в истории операций есть, в кошельке не появилось
Ответить
letovanili90
15 марта 2022, 19:29 (ред.)
Со Сбербанка списали а закупку оплатить не могу! ((((
Ответить
Larochka
15 марта 2022, 19:30 (ред.)
Аналогично
Ответить
missisannamihailova
15 марта 2022, 19:55 (ред.)
Тоже самое😞
Ответить
sashach
15 марта 2022, 19:56 (ред.)
Днём работало,вечером перестало
Ответить
baryulya
15 марта 2022, 20:00 (ред.)
С карты списали, в кошельке нет поступления. 
Ответить
marinaS
15 марта 2022, 20:01 (ред.)
Также, с карты списали, кошелек пуст
Ответить
lenokmin
15 марта 2022, 20:02 (ред.)
То же самое. Кошелёк пуст. 
Ответить
popova290793
15 марта 2022, 20:07 (ред.)
Здравствуйте, СБП или Монета не сработали. Это по поводу "мгновенных переводов". Ждем.
Ответить
smir_a_u
15 марта 2022, 20:09 (ред.)
"Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее" - не работает 
Ответить
m._saraeva2010
15 марта 2022, 20:22 (ред.)
Скажите, когда заработает кошелёк? Оплачивать надо до сегодняшнего вечера.
Ответить
kyzyuk
15 марта 2022, 20:27 (ред.)
С карты  деньги списали, а кошелек не пополнился.
Ответить
zhanstep
15 марта 2022, 20:28 (ред.)
Так же не зачислены деньги в кошелёк. Не работает
Ответить
swetader
15 марта 2022, 20:29 (ред.)
natasha1778 писал(а):Здравствуйте, я тоже перевела деньги через СПБ на кошелек, у меня списано с карты, на кошелек не поступили????У меня так же, с карты ушли, а на кошелек не пришли. 
Ответить
tomurovserge
15 марта 2022, 20:33 (ред.)
У меня тоже, с карты ушли, а на кошелек не пришли ?
Ответить
tomurovserge
15 марта 2022, 20:34 (ред.)
У меня тоже, с карты ушли, а на кошелек не пришли ?
Ответить
ksa2000
15 марта 2022, 20:37 (ред.)
Кошелек когда заработает? Организаторы закупок пойдут навстречу?
Ответить
Венберг
15 марта 2022, 20:38 (ред.)
Деньги с карты ушли, а на кошелёк не поступили. 
Ответить
ektovaom
15 марта 2022, 20:40 (ред.)
Венберг писал(а):Деньги с карты ушли, а на кошелёк не поступили. То же самое. Деньги ушли, на кошельке нет
Ответить
rybakovayelena1
15 марта 2022, 20:47 (ред.)
У меня тоже, деньги с карты ушли, а на кошелёк не поступили 
Ответить
finechocolate
15 марта 2022, 20:54 (ред.)
А меня есть деньги на кошельке , а оплатить не дает! Когда заработает?
Ответить
alla2410
15 марта 2022, 20:55 (ред.)
nastroenie писал(а):alla2410 писал(а):klubnichka писал(а):79027365087 писал(а):Да,было дело,не проходил платеж по одному банку. Зато через СБанк прошел. А проценты так же сняли,хоть и через СБанк платеж был. Платила 450 руб,а сняли 459 руб. Вот как вам верить!!?Проценты не снимаются, если через систему быстрых платежей пополняете кошелек. Если просто с карты пополняете, то проценты возьмут и в сбербанке и в других банках.Проценты снимает не Сбербанк, а Монета... При платеже Сбербанк так и пишет "0 процентов", а на кошельке уже сумма меньше оказывается, чем переводил...Уже много раз писали-Сбербанк не благотворительная организация и за свои переводы по картам, или перевод через СберОнлайн по номеру кошелька -берет деньги, но берет их не с участников, а с Монеты, Монета в свою очередь перекладывает их на пользователя. Чтобы не платить комиссию советую пользоваться СБП-перевод по номеру телефона, в статье есть подробная инструкция.СБП есть только на смартфонах, на компьютерах и ноутбуках её нет, только с %...
Ответить
ОЛЬГАГИМ
15 марта 2022, 20:57 (ред.)
Деньги с карты ушли, а на кошелёк не поступили.
Ответить
ОЛЬГАГИМ
15 марта 2022, 20:59 (ред.)
Когда заработает?
Ответить
nastroenie
15 марта 2022, 21:03 (ред.)
Уважаемые участники! Наблюдается ddos атака на Монету, мы со своей стороны временно отключили кошельки, чтобы снизить нагрузку и исключить рассинхронизацию. При этом счета монеты работают для пополнения. В скором времени кошельки подключим! Приносим извинения, просим набраться терпения 
Ответить
golodnayakoshka2011
15 марта 2022, 21:29 (ред.)
Поколение работает. Проверила лично! Маленькую сумму отправила на монету.ру, через СПБ, она пришла в кошелёк на сайте. Но пока не отображена в общем кошельке. Но приход есть. 
Ответить
annmix
15 марта 2022, 21:30 (ред.)
nastroenie писал(а):Уважаемые участники! Наблюдается ddos атака на Монету, мы со своей стороны временно отключили кошельки, чтобы снизить нагрузку и не исключить рассинхронизацию. При этом счета монеты работают для пополнения. В скором времени кошельки подключим! Приносим извинения, просим набраться терпения Добрый вечер,вскором времени это когда? 
Ответить
lele4ka79
15 марта 2022, 21:53 (ред.)
Организаторы ждут оплату
Ответить
nastroenie
15 марта 2022, 22:14 (ред.)
lele4ka79 писал(а):Организаторы ждут оплатуМы предупредили организаторов.Все понимают 
Ответить
АММИ
15 марта 2022, 22:48 (ред.)
milafatyhova писал(а):А у меня деньги списали с карты,а оплата не прошла,история показывает списание.И у меня деньги списали с карты,а оплата не прошла, история показывает списание.
Ответить
mstanovova
15 марта 2022, 22:57 (ред.)
Деньги с карты списаны, но в Кошелек не поступили!!
Ответить
larisaefremova
15 марта 2022, 23:09 (ред.)
То же самое, с карты списаны, в кошельке нет
Ответить
oenikolna
15 марта 2022, 23:34 (ред.)
Минус 1300 с карты, на кошельке ничего
Ответить
Pavel2007
15 марта 2022, 23:38 (ред.)
С карты списано1500, в кошелёк не пришли.. 
Ответить
dream
16 марта 2022, 00:03 (ред.)
То же , деньги не дошли до кошелька. Но вроде бы писали, что могут быть задержки с зачислением денег....
Ответить
снежжок
16 марта 2022, 00:05 (ред.)
Оплатить невозможно, платежный сервис не доступен... 
Ответить
irina555_07
16 марта 2022, 00:48 (ред.)
larisaefremova писал(а):То же самое, с карты списаны, в кошельке нетТоже самое
Ответить
Elena000
16 марта 2022, 01:13 (ред.)
nastroenie писал(а):Уважаемые участники! Наблюдается ddos атака на Монету, мы со своей стороны временно отключили кошельки, чтобы снизить нагрузку и исключить рассинхронизацию. При этом счета монеты работают для пополнения. В скором времени кошельки подключим! Приносим извинения, просим набраться терпения Вот черти! Не дает покоя им русский мир! 😡
Ответить
ЕА51212
16 марта 2022, 01:50 (ред.)
Не получается пополнить кошелек с карты, не распознает карту
Ответить
Lara1970
16 марта 2022, 05:12 (ред.)
irina555_07 писал(а):larisaefremova писал(а):То же самое, с карты списаны, в кошельке нетТоже самоеИ меня тоже с карты списано, но на кошельке денег нет😥
Ответить
elenca
16 марта 2022, 05:16 (ред.)
У меня так же с карта списано - вкошельке нет 
Ответить
misspanova69
16 марта 2022, 05:17 (ред.)
Не могу оплатить покупки с кошелька ? Что делать ? Лишних денег нет , чтоб оплатить через банкомат , что делать ? Из за этого не хочется попадать в черный список..... Ведь это не моя вина ...., Что наработано кашелек.
Ответить
ketioooo
16 марта 2022, 05:47 (ред.)
У меня так же с карта списано - в кошельке нет этих денег. 
Ответить
sol19mv62
16 марта 2022, 05:52 (ред.)
Тоже с Карты списано, в кошельке  нет
Ответить
alyfedorova
16 марта 2022, 06:04 (ред.)
Вчера перевела через Сбп,а денег нет на кошельке? Обновляю кошелек, пишет временно не работает,как быть?
Ответить
stasya999
16 марта 2022, 06:05 (ред.)
Не могу оплатить покупки с кошелька,уже второй день,не хочется в черный список...
Ответить
markovka.nat
16 марта 2022, 06:28 (ред.)
Доброе утро! Деньги так и не списываются с кошелька для оплаты,как быть нужно оплачивать покупки ,черный список никто не отменял!
Ответить
evgenyy1703
16 марта 2022, 06:31 (ред.)
Здравствуйте, тоже такой же вопрос. Закупку оплатить не можем, и переведённых денег не видим! 
Ответить
felicita
16 марта 2022, 06:33 (ред.)
Здравствуйте! Тоже при попытке оплатить уже второй день висит надпись "Сервис временно не доступен"
Ответить
gylaitatiana0172
16 марта 2022, 06:41 (ред.)
Здравствуйте, Тоже перевела деньги через СПб. Деньги так и не поступили.  Что делать? Надо оплачивать.
Ответить
golodnayakoshka2011
16 марта 2022, 06:48 (ред.)
gylaitatiana0172 писал(а):Здравствуйте, Тоже перевела деньги через СПб. Деньги так и не поступили.  Что делать? Надо оплачивать.Посмотрите операции. Они там висят. Но в общем балансе их нет. У меня так же. 
Ответить
gwaath1
16 марта 2022, 06:53 (ред.)
Вчера пополнила кошелек, поступивших денег не видно. Оплатить закупку не могу, показывает технический сбой. Что делать? 
Ответить
sarkazm2013
16 марта 2022, 07:07 (ред.)
Не могу оплатить закупку, пишет "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"
Ответить
zertenok1967
16 марта 2022, 07:12 (ред.)
2й день не могу оплатить товар - сервис временно не доступен, повторите позднее , что делать?
Ответить
mikleevatanja
16 марта 2022, 07:17 (ред.)
+1000 не могу оплатить закупку,из-за того,что сервис не доступен((
Ответить
marysheva
16 марта 2022, 07:17 (ред.)
sarkazm2013 писал(а):Не могу оплатить закупку, пишет "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"Аналогично...ничего не могу оплатить!!!!!
Ответить
ilneza
16 марта 2022, 07:27 (ред.)
Здравствуйте, пополнила кошелек через СБП Сбербанка как обычно. Деньги списались, но на счет здесь не поступили. Ничего оплатить не могу
Ответить
Lena67
16 марта 2022, 07:28 (ред.)
Утро доброе. А я не могу удалить товар с корзины... Как быть закупка скоро закроется???! 
Ответить
Xonda Фит
16 марта 2022, 07:28 (ред.)
Здравствуйте, не могу оплатить закупки, не видно поступление денег через СБП???
Ответить
tamurka
16 марта 2022, 07:36 (ред.)
Здравствуйте, обозначьте пожалуйста сроки возобновления работы кошелька, чтобы знать когда деньги придут с пополнения, необходимо оплачивать закупки и постоянно заходить мониторить нет возможности, не хочется подводить организаторов.
Ответить
ilneza
16 марта 2022, 07:36 (ред.)
Здравствуйте, через карту тоже не пополняется. Пожалуйста, предупреждайте поставщиков, что потребители не могут пополнить кошельки и оплатить доставку товара и сам товар.
Ответить
akb88
16 марта 2022, 07:38 (ред.)
Не возможно оплатить закупки с кошелька. Пишет ошибку
Ответить
ElenaSit
16 марта 2022, 07:41 (ред.)
Здравствуйте. Пр карте платеж прошел, деньги на счет кошелька не поступили
Ответить
nataly291080
16 марта 2022, 07:48 (ред.)
Доброе утро. Отправила платеж через сбп. На счёт кошелька поступления нет.
Ответить
galinuk
16 марта 2022, 07:49 (ред.)
оплата через СБП прошла, деньги не поступили
Ответить
irisati
16 марта 2022, 07:49 (ред.)
Как долго будет недоступен сервис оплаты? Деньги с карты в баке списаны, но на кошелек не поступили
Ответить
ezhevika2006
16 марта 2022, 07:50 (ред.)
Здравствуйте. не можем оплатить. Пишет: "Платежный сервис временно недоступен. Попробуйте повторить запрос позднее."
Ответить
urakovae
16 марта 2022, 07:51 (ред.)
Аналогичная проблема. Деньги списаны с карты, на кошелёк не поступили. 
Ответить
1nf1n1ty
16 марта 2022, 07:54 (ред.)
Добрый день. С карты ушли, а в кошелёк не пришли? Как оплачивать с такими проблемами дальше? И когда поступят деньги? 
Ответить
iul.z2013
16 марта 2022, 07:56 (ред.)
Такая же проблема, деньги списаны , в кошелёк не поступили 
Ответить
mechtoi
16 марта 2022, 08:00 (ред.)
Деньги ушли, не дошли. Когда? Что-то ответьте народу
Ответить
xxxlelkaxxx@mail.ru
16 марта 2022, 08:04 (ред.)
У меня тоже самое
Ответить
dheirf1981
16 марта 2022, 08:07 (ред.)
29290914 писал(а):Здравствуйте. Что сегодня с кошельком? Невозможно оплатить : "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее"Здравствуйте! Такая же история, когда все заработает?
Ответить
elmira12r
16 марта 2022, 08:09 (ред.)
Деньги вернуться на кошелёк?
Ответить
elmira12r
16 марта 2022, 08:11 (ред.)
Почему нет ответа на множество вопросов? Кто нибудь ответит или нет?
Ответить
katyam
16 марта 2022, 08:17 (ред.)
Здравствуйте. И у меня так же вчера деньги ушли, а на кошелёк так и не попали до сих пор😢
Ответить
rodygina666
16 марта 2022, 08:23 (ред.)
Не могу оплатить покупку-пишет не доступно
Ответить
nastroenie
16 марта 2022, 08:27 (ред.)
Добрый день, кошельки включили, оплата и пополнение доступны. 
Ответить
hunny_bird
16 марта 2022, 08:27 (ред.)
katyam писал(а):Здравствуйте. И у меня так же вчера деньги ушли, а на кошелёк так и не попали до сих пор😢Зайдите в кошелёк-история операций. Деньги на счету. Просто отключены кошельки пока из-за атак на монету. Ждём.
Ответить
olgavasenewa2014
16 марта 2022, 08:28 (ред.)
При пополнении через терминал Монеты спустя сутки деньги так и не зачислились на кошелёк.
Ответить
nastroenie
16 марта 2022, 08:30 (ред.)
olgavasenewa2014 писал(а):При пополнении через терминал Монеты спустя сутки деньги так и не зачислились на кошелёк.Добрый день, обновите, пожалуйста, страницу.
Ответить
nastroenie
16 марта 2022, 08:36 (ред.)
Уважаемые участники! Вчера наблюдается ddos атака на Монету, мы со своей стороны временно отключали кошельки, чтобы снизить нагрузку и исключить рассинхронизацию. 

Сегодня все работает стабильно. Проверьте операции пополнения в истории операций и обновите баланс кошелька, если он не обновился автоматически: раздел Кошелек--круглые стрелки рядом с балансом кошелька. Приносим извинения за временные неудобства.
Ответить
Elena_Petrova72
16 марта 2022, 08:58 (ред.)
Здравствуйте, как можно приобрести карту «сайт покупок»?
Ответить
colorit
16 марта 2022, 15:58 (ред.)
Elena_Petrova72 писал(а):Здравствуйте, как можно приобрести карту «сайт покупок»?Вы имеете в виду клубную карту? На данный момент новые карты не выпускаются. Вы можете получить товары в пунктах выдачи с помощью штрихкода или кода получения. 
Ответить
nastenka1985
16 марта 2022, 19:01 (ред.)
Не могу положить деньги на кошелёк ни из втб,  ни через сбербанк...пишет : банк получатель отклонил операцию
Ответить
НатальяY
16 марта 2022, 19:25 (ред.)
Тоже не могу пополнить кошелек, банк НКО "Монета" отклоняет операцию, пробовали с разных банков
Ответить
angell
16 марта 2022, 19:38 (ред.)
Такая же ситуация. Отклоняют операцию с разных банков. 
Ответить
tanya2278
16 марта 2022, 20:00 (ред.)
не могу пополнить кошелек с карты сбербанка через систему быстрых платежей. Пишет, что время ожидания истекло. При этом переводы в другие банки и на электронные кошельки работают без проблем, уже проверила. А мне надо оплатить доставку и предоплату по закупке внести.
Ответить
swetader
16 марта 2022, 20:04 (ред.)
tanya2278 писал(а):не могу пополнить кошелек с карты сбербанка через систему быстрых платежей. Пишет, что время ожидания истекло. При этом переводы в другие банки и на электронные кошельки работают без проблем, уже проверила. А мне надо оплатить доставку и предоплату по закупке внести.Вот и у меня так же((( С утра получилось, а сейчас опять нет. 
Ответить
nastroenie
16 марта 2022, 21:46 (ред.)
tanya2278 писал(а):не могу пополнить кошелек с карты сбербанка через систему быстрых платежей. Пишет, что время ожидания истекло. При этом переводы в другие банки и на электронные кошельки работают без проблем, уже проверила. А мне надо оплатить доставку и предоплату по закупке внести.Странно… вот только протестировала- деньги пришли моментально.  Приложение Сбербанка—платежи—-спускаемся в самый низ--выбираем: "перевод через сбп"—-свой номер телефона—-банк Монета—-сумма —-завершаем операцию и деньги моментально приходят. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз . 
Ответить
happy_smile
18 марта 2022, 09:45 (ред.)
Вот только что пробовала перевести деньги через СБП с карты Сбера. И уже в сотый раз выходит надпись: Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". 
Номер телефона в личном кабинета на СП и онлайн-банке совпадает, т.к. другого номера у меня нет уже последние лет 10. И как быть в этой ситуации?
Ответить
ostov
18 марта 2022, 13:22 (ред.)
Добрый день. Тоже не смогла на кошелек зачислить с карты Мир
Ответить
nastroenie
18 марта 2022, 13:30 (ред.)
happy_smile писал(а):Вот только что пробовала перевести деньги через СБП с карты Сбера. И уже в сотый раз выходит надпись: Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". 
Номер телефона в личном кабинета на СП и онлайн-банке совпадает, т.к. другого номера у меня нет уже последние лет 10. И как быть в этой ситуации?Ответила в ЛС
Ответить
nastroenie
18 марта 2022, 13:30 (ред.)
ostov писал(а):Добрый день. Тоже не смогла на кошелек зачислить с карты МирДобрый день, передали запрос в Монету. Ответ: операции в статусе уведомление об авторизации не отправлено, это означает, что не введен 3ds код. Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Ответить
ostov
18 марта 2022, 15:23 (ред.)
nastroenie писал(а):ostov писал(а):Добрый день. Тоже не смогла на кошелек зачислить с карты МирДобрый день, передали запрос в Монету. Ответ: операции в статусе уведомление об авторизации не отправлено, это означает, что не введен 3ds код. Попробуйте, пожалуйста, еще раз.все данные ввожу, не выходит окошко для введения кода из смс сообщения, да и смс не приходит
Ответить
nastroenie
18 марта 2022, 15:34 (ред.)
ostov писал(а):nastroenie писал(а):ostov писал(а):Добрый день. Тоже не смогла на кошелек зачислить с карты МирДобрый день, передали запрос в Монету. Ответ: операции в статусе уведомление об авторизации не отправлено, это означает, что не введен 3ds код. Попробуйте, пожалуйста, еще раз.все данные ввожу, не выходит окошко для введения кода из смс сообщения, да и смс не приходитЭто окно открывается на стороне банка, видимо проблемы банка. Можно написать им в службу поддержки.
Ответить
nskova1504
24 марта 2022, 23:35 (ред.)
Здравствуйте, не могу с кошелька перевести деньги на карту.Почему на заданный счет мой невозможно перевести деньги?
Ответить
nastroenie
25 марта 2022, 10:28 (ред.)
nskova1504 писал(а):Здравствуйте, не могу с кошелька перевести деньги на карту.Почему на заданный счет мой невозможно перевести деньги?Добрый день, у Вас была проблема с идентификацией, вижу, что сейчас все решилось, попробуйте еще раз. 
Ответить
nskova1504
25 марта 2022, 11:03 (ред.)
Здравствуйте, Дело в том теперь, пишут,что перевод денег возможен на карту, с которой было сделано пополнение, а это был возврат моих же денег, за плохой товар, И что теперь мне делать?
Ответить
nastroenie
25 марта 2022, 13:47 (ред.)
nskova1504 писал(а):Здравствуйте, Дело в том теперь, пишут,что перевод денег возможен на карту, с которой было сделано пополнение, а это был возврат моих же денег, за плохой товар, И что теперь мне делать?Написала в ЛС
Ответить
lov
27 марта 2022, 14:10 (ред.)
Здравствуйте! Скажите какой способ оплаты использовать что бы была возможность возврата денег с кошелька.
Ответить
Valechka
27 марта 2022, 15:02 (ред.)
Здравствуйте,  не могу пополнить кошелек с карты.
Ответить
nastroenie
28 марта 2022, 10:20 (ред.)
Valechka писал(а):Здравствуйте,  не могу пополнить кошелек с карты.Добрый день, ответила в личном сообщении.
Ответить
nastroenie
28 марта 2022, 10:21 (ред.)
lov писал(а):Здравствуйте! Скажите какой способ оплаты использовать что бы была возможность возврата денег с кошелька.С кошелька можно вывести деньги через СБП (систему быстрых платежей) по номеру телефона. Необходимо чтобы номер телефона на СП совпадал с номером телефона вашего банка. 
Ответить
яло2817
29 марта 2022, 11:45 (ред.)
не могу пополнить по номеру чз Монету чтоб без комиссии, написано, что не подключена СБП??? не так давно пополняла!!!! что это???
Ответить
kazanovai
31 марта 2022, 13:10 (ред.)
С Альфа банка монета не пополняется. Как оплатить закупку ?
Ответить
prasolovagalina
31 марта 2022, 13:12 (ред.)
Кошелёк не работает. Выходит сообщение что платёжная система временно не работает. 
Ответить
kazanovai
31 марта 2022, 13:16 (ред.)
Написано ,что банк монета заблокирован. Как оплатить закупку 
Ответить
mechtoi
31 марта 2022, 13:45 (ред.)
Деньги ушли, на кошелек не пришли. Оплатить не могу. Когда?
Ответить
tasha77
31 марта 2022, 13:50 (ред.)
mechtoi писал(а):Деньги ушли, на кошелек не пришли. Оплатить не могу. Когда?В истории операций по кошельку посмотрите - деньги на балансе должны быть. У меня также с карты  деньги списались, а в шапке профиля они не отражаются, но в истории операций они есть.
Ответить
nataschapetrova85
31 марта 2022, 13:50 (ред.)
Деньги с карту списались через СПБ, но в кошельке их нет. Где искать?
Ответить
svet-lanka
31 марта 2022, 13:52 (ред.)
Что опять с платежным сервисом? Не могу оплатить доставку
Ответить
irryabinina
31 марта 2022, 13:57 (ред.)
Я тоже  не могу оплатить доставку, ответье, пожалуйста, что у вас происходит? Перебои в работе стали частые
Ответить
gajdash1972
31 марта 2022, 14:10 (ред.)
Тоже оплатила, а деньги не пришли в кошелек
Ответить
Yulka_malinka
31 марта 2022, 14:15 (ред.)
Караул у всех одна беда
Ответить
Yulka_malinka
31 марта 2022, 14:17 (ред.)
Деньги с карты списались, а на кошелек не пришли!!!!
Ответить
Yulka_malinka
31 марта 2022, 14:20 (ред.)
Уррра! Заработало
Ответить
Loki
31 марта 2022, 16:11 (ред.)
Добрый день. Сегодня с утра не могу пополнить баланс кошелька на сайте: при попытке всё зависает, а потом - унылый смайлик на сером фоне. Вчера всё было нормально.
Ответить
ЕленаГ
31 марта 2022, 16:52 (ред.)
Надо платить закупку, а деньги с карты СБ не могу перевести, выдает ошибку, зайдите позже, и так весь день
Попробовала через сбп пишет время ожидания истекло попробуйте позже
Ответить
mikhajjlova anzhela
31 марта 2022, 17:19 (ред.)
ЕленаГ писал(а):Надо платить закупку, а деньги с карты СБ не могу перевести, выдает ошибку, зайдите позже, и так весь день
Попробовала через сбп пишет время ожидания истекло попробуйте позжеУ меня та же ситуация
Ответить
spiridonovairina0
31 марта 2022, 17:58 (ред.)
Что за ерунда, деньги списались в кошельке пусто? 
Ответить
sofianikol
31 марта 2022, 18:01 (ред.)
невозможно оплатить доставку, пишут, что платёжный сервис не доступен временно
Ответить
Nazarovanasty
31 марта 2022, 18:13 (ред.)
mikhajjlova anzhela писал(а):ЕленаГ писал(а):Надо платить закупку, а деньги с карты СБ не могу перевести, выдает ошибку, зайдите позже, и так весь день
Попробовала через сбп пишет время ожидания истекло попробуйте позжеУ меня та же ситуацияИ у меня аналогичная ситуация
Ответить
afeliya
31 марта 2022, 18:33 (ред.)
sofianikol писал(а):невозможно оплатить доставку, пишут, что платёжный сервис не доступен временноИ у меня также уже второй день
Ответить
afeliya
31 марта 2022, 18:57 (ред.)
Второй день не могу оплатить закупку .Выходить информация: "Платёжный сервис временно недоступен, попробуйте повторить запрос позднее".
Ответить
Na7tya
31 марта 2022, 18:58 (ред.)
У меня тоже деньги списались с карты, в кошельке пусто
Ответить
nasya1290
31 марта 2022, 19:04 (ред.)
Здравствуйте!тоже самое у меня,как оплатить закупки то теперь не понятно 
Ответить
sosedka
31 марта 2022, 19:18 (ред.)
Так деньги поступят или нет???!!!!!
Ответить
власова
31 марта 2022, 19:40 (ред.)
Деньги с кошелька списались за доставку, а пишет все равно оплатить за доставку???
Ответить
власова
31 марта 2022, 19:57 (ред.)
Na7tya писал(а):У меня тоже деньги списались с карты, в кошельке пустоУ меня так же было. Пришли через минут 40
Ответить
popova290793
31 марта 2022, 19:57 (ред.)
Здравствуйте, оплатила с кошелька предоплату. Деньги списались, оплата в корзине не отражается. 
Боюсь оплачивать другие закупки.
Ответить
nasya1290
31 марта 2022, 20:09 (ред.)
Пришли деньги в итоге через 1 час где то 
Ответить
zebrrra1
31 марта 2022, 20:10 (ред.)
Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.
Ответить
markovka.nat
31 марта 2022, 20:26 (ред.)
здравствуйте, не могу оплатить с кошелька закупку пишет платежная система не работает.
Ответить
mila8
31 марта 2022, 20:26 (ред.)
Добрый вечер, перевела с карты 1000 руб. на кошелек, они на него не пришли! Где мои деньги?!
Ответить
nastroenie
31 марта 2022, 20:27 (ред.)
zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. 
Ответить
mila8
31 марта 2022, 20:28 (ред.)
Прошу, убедительно, разобраться с исчезновением моих денег!
Ответить
Lena90
31 марта 2022, 20:42 (ред.)
Вы бы сделали общую рассылку по этому поводу!!! А то я тоже закинула тысячу с лишним, а потом прочитала эту информацию.
Ответить
marina.ryhta
31 марта 2022, 20:49 (ред.)
tasha77 писал(а):mechtoi писал(а):Деньги ушли, на кошелек не пришли. Оплатить не могу. Когда?В истории операций по кошельку посмотрите - деньги на балансе должны быть. У меня также с карты  деньги списались, а в шапке профиля они не отражаются, но в истории операций они есть.У меня также(
Ответить
yuliaK
31 марта 2022, 20:56 (ред.)
Кто бы ещё кроме нас это читал..... 
Ответить
shali7
31 марта 2022, 21:02 (ред.)
не могу оплатить
Ответить
fia
31 марта 2022, 21:07 (ред.)
Деньги с кошелька ушли,но не оплатили товар.
Ответить
svetlana5885969
31 марта 2022, 21:53 (ред.)
Деньги с кошелька ушли даже дважды! Но за товар так и не оплатили. 
Ответить
m._saraeva2010
31 марта 2022, 21:57 (ред.)
ЕленаГ писал(а):Надо платить закупку, а деньги с карты СБ не могу перевести, выдает ошибку, зайдите позже, и так весь день
Попробовала через сбп пишет время ожидания истекло попробуйте позжеУ меня также
Ответить
Nadezda64
31 марта 2022, 22:03 (ред.)
nastroenie писал(а):zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. А сообщение какое- нибудь, чтоб люди не мучались слабо было написать??? Организаторы развлекаются, глядя на то как добросовестные покупатели пытаются оплатить закупки? Я сегодня весь день пыталась.
Ответить
T@nit@
31 марта 2022, 22:06 (ред.)
Не могу пополнить кошелек через СБП , с 2х банков не проходит операция.
Ответить
saitpokupok
31 марта 2022, 22:17 (ред.)
У меня деньги списали с карты а на счет не зачилены
Ответить
ColaVanilla
31 марта 2022, 22:48 (ред.)
и у меня тоже
Ответить
kanorkin
31 марта 2022, 23:17 (ред.)
У меня деньги тоже списались и на счёт не поступили. 
Ответить
kanorkin
31 марта 2022, 23:24 (ред.)
nastroenie писал(а):Уважаемые участники! Наблюдается ddos атака на Монету, мы со своей стороны временно отключили кошельки, чтобы снизить нагрузку и исключить рассинхронизацию. При этом счета монеты работают для пополнения. В скором времени кошельки подключим! Приносим извинения, просим набраться терпения У меня с карты списались деньги, но в кошелёк не поступили. 
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 00:06 (ред.)
kanorkin писал(а):У меня деньги тоже списались и на счёт не поступили. Добрый день. Как только кошельки включим, деньги сразу отобразятся. Сейчас они должны отобразиться в истории операций . 
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 00:09 (ред.)
Nadezda64 писал(а):nastroenie писал(а):zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. А сообщение какое- нибудь, чтоб люди не мучались слабо было написать??? Организаторы развлекаются, глядя на то как добросовестные покупатели пытаются оплатить закупки? Я сегодня весь день пыталась.Сообщение размещено ещё днём. 
Ответить
emyliru
1 апреля 2022, 01:07 (ред.)
nastroenie писал(а):Nadezda64 писал(а):nastroenie писал(а):zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. А сообщение какое- нибудь, чтоб люди не мучались слабо было написать??? Организаторы развлекаются, глядя на то как добросовестные покупатели пытаются оплатить закупки? Я сегодня весь день пыталась.Сообщение размещено ещё днём. Подскажите, когда приблизительно включите кошельки?
Ответить
Nadezda64
1 апреля 2022, 01:16 (ред.)
nastroenie писал(а):Nadezda64 писал(а):nastroenie писал(а):zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. А сообщение какое- нибудь, чтоб люди не мучались слабо было написать??? Организаторы развлекаются, глядя на то как добросовестные покупатели пытаются оплатить закупки? Я сегодня весь день пыталась.Сообщение размещено ещё днём. А вы не знаете, что в корзине сообщение не видно, а в закупки я не заходила? И как, скажите, пожалуйста, можно было увидеть ваше сообщение? 
Ответить
galinapalna
1 апреля 2022, 06:03 (ред.)
Вчера перевела деньги по СБП. В кошельке до сих пор нет. В истории операций написано -в 20.31.зачисление , а другая операция -в 20.35.отмена операции. Это что такое. Я ничего не отменяла. Деньги с карты списаны. 
Ответить
galinapalna
1 апреля 2022, 07:15 (ред.)
Когда включите кошельки? 
Ответить
popova290793
1 апреля 2022, 07:19 (ред.)
Знают ли организаторы о проблеме с кошельками прося оплатить заказ?
Ответить
alenapan
1 апреля 2022, 07:30 (ред.)
И ничего они не знают, организаторы. Предоплату сутки не могла положить, итог отмена моего заказа. Спасибо
Ответить
Лирика
1 апреля 2022, 07:48 (ред.)
Здравствуйте,
Организаторы в курсе ситуации. Мы ждем восстановления работы Кошельков
Ответить
kopanevaelena
1 апреля 2022, 08:01 (ред.)
Здравствуйте. Второй день не могу оплатить заказ.
Ответить
SVETLANA321
1 апреля 2022, 08:09 (ред.)
Здравствуйте, проблема с оплатой ! Не могу оплатить закупку ! ПИШЕТ: СЕРВИС НЕДОСТУПЕН
Ответить
Lariska63
1 апреля 2022, 08:17 (ред.)
Здравствуйте,не могу оплатить закупку.Сервис недоступен
Ответить
Loki
1 апреля 2022, 08:38 (ред.)
Всё нормально работает. Деньги списались и поступили в кошелёк.
Ответить
elenkapon
1 апреля 2022, 08:41 (ред.)
Здравствуйте, деньги с кошелька списаны- а закупка не оплачена  В истории операций оплата прошла, а в истории платежей- нет. Закупка с растениями нужно забирать срочно.
Ответить
12341234
1 апреля 2022, 08:46 (ред.)
Здравствуйте. Такая же ситуация. Деньги с карты списались, но на счет не поступили. 
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 08:56 (ред.)
12341234 писал(а):Здравствуйте. Такая же ситуация. Деньги с карты списались, но на счет не поступили. Добрый день, пожалуйста, обновите баланс. В разделе Кошелек, круглые стрелочки над суммой.
Ответить
vabramov
1 апреля 2022, 09:03 (ред.)
Доброе утро! У меня ситуация такая. Вчера внесла предоплату. Деньги с кошелька списались, но оплата не прошла. Потом я удалила заказ. Деньги на кошелёк не вернулись. И до сих пор так. Баланс обновляла, бесполезно. 
Ответить
elenkapon
1 апреля 2022, 09:10 (ред.)
Обновляла  несколько раз - бесполезно! Закупку нужно забирать, а оплата не прошла- как быть?
Ответить
Лирика
1 апреля 2022, 09:16 (ред.)

Движение денег смотрите нажав Историю платежей и Историю операций
Ответить
olga1000
1 апреля 2022, 09:20 (ред.)
Не помогает. Деньги ни где не появились. 
Ответить
elenkapon
1 апреля 2022, 09:25 (ред.)
В истории операций платеж прошел и деньги списались, а в истории платежей нет и закупка не оплатилась.
Ответить
LNK
1 апреля 2022, 09:36 (ред.)
elenkapon писал(а):В истории операций платеж прошел и деньги списались, а в истории платежей нет и закупка не оплатилась.Тоже такая же ситуация
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 09:42 (ред.)
mila8 писал(а):Добрый вечер, перевела с карты 1000 руб. на кошелек, они на него не пришли! Где мои деньги?!Деньги пришли в кошелек, пожалуйста, обновите баланс.
Ответить
akinchina
1 апреля 2022, 09:42 (ред.)
Я обновила, вчера оплатила, а деньги не поступили, хотя в истории операций написано, что закупка оплачена. Я даже отскриншотила. Что делать теперь?
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 09:43 (ред.)
gajdash1972 писал(а):Тоже оплатила, а деньги не пришли в кошелекДеньги отобразились на кошельке
Ответить
akinchina
1 апреля 2022, 09:48 (ред.)
Оплачена закупка ,, Книжный аутлет,, 162 руб. (предоплата), в истории операций это есть 31 марта, а в корзине нет этой суммы. Когда её туда определят? И я не знаю, куда скриншот отправить, что туда 💸 ушли...
В кошельке этой суммы нет, только возврат с другой закупки.
Ответить
olga1000
1 апреля 2022, 09:49 (ред.)
Ничего не отобразилось. 
Ответить
hatalka30
1 апреля 2022, 10:14 (ред.)
Оплатила закупку вчера 31 марта , деньги списались а на счёт организатору не пришло?
Ответить
НМото
1 апреля 2022, 10:20 (ред.)
Здравствуйте, не могу оплатить закупку. Деньги в кошельке есть, но пишет что сервис не работает. Это временно? Или данная проблема только уменя?
Ответить
хомякова
1 апреля 2022, 10:23 (ред.)
У меня до сих пор нк работет, хотя организатор закупки пишет, что оплачивайте всё работает
Ответить
marinad
1 апреля 2022, 10:27 (ред.)
Nadezda64 писал(а):nastroenie писал(а):Nadezda64 писал(а):nastroenie писал(а):zebrrra1 писал(а):Здравствуйте,что случилось с работой кошелька? деньги куда списались? оплата за закупку исчезла куда то.Добрый день. Монета подвергается ddos атаке, чтобы не было дополнительной нагрузки и рассинхронизации мы отключить кошельки.Как ситуация будет стабильна, подключим обратно, и операции отобразятся. Организаторы предупреждены о возможной задержки оплаты. А сообщение какое- нибудь, чтоб люди не мучались слабо было написать??? Организаторы развлекаются, глядя на то как добросовестные покупатели пытаются оплатить закупки? Я сегодня весь день пыталась.Сообщение размещено ещё днём. А вы не знаете, что в корзине сообщение не видно, а в закупки я не заходила? И как, скажите, пожалуйста, можно было увидеть ваше сообщение? согласна. В корзине сообщения о ddos атаке нет. Только на главной странице. Я автоматом всегда захожу в корзину, тоже пропустила информацию. Сделайте отображение в корзине.
Ответить
((Анюта))
1 апреля 2022, 10:33 (ред.)
Деньги не приходят на кошелёк 
Ответить
Девочка с Земли
1 апреля 2022, 10:39 (ред.)
Ужас какой-то. Все организаторы пишут, что с платежной системой все в порядке. Я перевожу деньги. А их так и нет...
Ответить
protasovahatali007
1 апреля 2022, 10:41 (ред.)
31марта перевела с карты сбербанка 2000 там сняли а деньги не пришли?
Ответить
albinar2014
1 апреля 2022, 10:45 (ред.)
Оплатила за доставку, с кошелька списали, а в корзине так и висит что не оплачено.... Когда устраните неполадки? 
Ответить
swetader
1 апреля 2022, 10:48 (ред.)
Что опять с платежной системой? Нужно платить, а не можем. Даже ПВЗ отменить не дает, хотя сегодня могла бы забрать у орга... 
Ответить
шама
1 апреля 2022, 10:50 (ред.)
Здравствуйте. Тоже не могу пополнить и оплатить заказ !!! Организаторы ждут , когда оплатим закупку
Ответить
temapol
1 апреля 2022, 11:00 (ред.)
Тоже не могу ничего оплатить
Ответить
voofoof
1 апреля 2022, 11:11 (ред.)
Тоже в кошельке не даёт оплатить, деньги на счету есть🤷‍♀️
Ответить
dtkrthjkby
1 апреля 2022, 11:21 (ред.)
тоже с кошелька не могу оплатить
Ответить
catnickowa
1 апреля 2022, 11:23 (ред.)
Тоже не получается оплатить с кошелька доставку деньги на счету есть.
Ответить
krestininaevg
1 апреля 2022, 11:24 (ред.)
Второй день не могу оплатить с кошелька.
Ответить
drozdovai1
1 апреля 2022, 11:33 (ред.)
Да, второй день сервис оплаты с кошелька  почему-то не работает. Что делать? Почему администрация не разъясняет?
Ответить
elenaob2010
1 апреля 2022, 11:36 (ред.)
Добрый день, когда начнет работать кошелек? Оплатить не мог
Ответить
ines2811
1 апреля 2022, 11:45 (ред.)
Д.д. Тоже не могу оплатить закупки второй день. Когда заработает кошелек?
Ответить
Сольвейг
1 апреля 2022, 11:46 (ред.)
Оплата с кошелька не работает! 
Ответить
клевер21
1 апреля 2022, 13:06 (ред.)
У меня нет пополнения кошелька на 300 руб. Со сбер перевела. 
Ответить
popova290793
1 апреля 2022, 14:16 (ред.)
Оплата сегодняшняя проходит. А вчерашняя не отображается  в корзине, есть только в истории операций кошелька. Проблема не разрешилась.
Ответить
LaraMalinka
1 апреля 2022, 17:24 (ред.)
Добрый день, кошелёк пополнить получилось, начала оплачивать заказ, в итоге деньги с кошелька списались, а заказ так и отображается не оплаченный. И теперь непонятно где деньги.
Ответить
власова
1 апреля 2022, 17:24 (ред.)
Отменила доставку на цо, но деньги в кошелек не вернулись...
Ответить
nastroenie
1 апреля 2022, 17:38 (ред.)
клевер21 писал(а):У меня нет пополнения кошелька на 300 руб. Со сбер перевела. Добрый день, проверьте историю операций.
Ответить
terentevatanusa76
1 апреля 2022, 21:06 (ред.)
Вчера пытвлась оплатить закупку два раза, не получилось, в итоге деньги со счета ушли, а закупка не оплачена. Где деньги?
Ответить
eracheeva
2 апреля 2022, 06:51 (ред.)
Доброе утро,никак не получается положить деньги на кошелек через карту мир сбербанк,что случилось?
Ответить
mokova1981
2 апреля 2022, 07:55 (ред.)
Тоже проблемы с оплатой. Оплата прошла а не отображается. Когда уже решите проблему. 
Ответить
naumova.marina.82
2 апреля 2022, 08:11 (ред.)
Доброе утро,доставку оплатила,но вчерашние проплаты так и не вернулись.Обновление кошелька не помогает.В истории операций оплата доставки прошла 3 раза.
Ответить
svetatarelka
2 апреля 2022, 08:57 (ред.)
Все тоже самое оплатилось аж 2 раза.а деньги где-то зависли.закупка так и не оплачена.в оплате кошелька не отображается. И где спрашивается деньги ?но только в одной закупке,в нескольких оплачивала доставку и все ок
Ответить
aelita7
2 апреля 2022, 10:57 (ред.)
Добрый день. Та же проблема. Деньги с кошелька списаны в оплату закупки, в истории по кошельку списание указано конкретно по закупке этой 31.03.22,  а в корзине закупка указана как неоплаченная. Куда ушла оплата? Обращение создала, служба поддержки не отвечает.
Ответить
nastroenie
2 апреля 2022, 12:33 (ред.)
Уважаемые участники, спасибо за обращения. Каждый запрос проверяем, платежи будут или возвращены или отмечена оплата в закупке. Приносим извинения.
Ответить
ValeriaO
2 апреля 2022, 14:50 (ред.)
в каком направлении уходят с кошелька деньги?возвраты с закупок сначала отображаются а затем деньги пропадают, это как понимать?
Ответить
evgenyy1703
2 апреля 2022, 22:12 (ред.)
Оплачивали доставку, в истории есть проплата, а доставка не оплачена. Как быть? 
Ответить
svetatarelka
3 апреля 2022, 08:56 (ред.)
svetatarelka писал(а):Все тоже самое оплатилось аж 2 раза.а деньги где-то зависли.закупка так и не оплачена.в оплате кошелька не отображается. И где спрашивается деньги ?но только в одной закупке,в нескольких оплачивала доставку и все окВсе хорошо деньги вчера вернулись. Отменена оплата закупки, только не знаю пробовать её снова оплатить или не рисковать? 
Ответить
rybakovayelena1
3 апреля 2022, 11:34 (ред.)
Добрый день, вчера оплатила закупку, с кошелька деньги списаны, а закупка не оплатилась , как быть, куда ушли деньги? 
Ответить
vabramov
3 апреля 2022, 13:49 (ред.)
Добрый день! Напоминаю, что на кошелёк так и не вернулась предоплата закупки "Конфеты-2" от 31.03 - 83,56 руб. Заказала снова, пришлось оплачивать второй раз. 
Ответить
kurzenevavv
4 апреля 2022, 08:09 (ред.)
Здравствуйте, подобная ситуация, деньги положила, отобразились не в полном объеме! 540 видно, что зачислено,примерно 240 где-то зависли???????
Ответить
nastroenie
4 апреля 2022, 09:47 (ред.)
rybakovayelena1 писал(а):Добрый день, вчера оплатила закупку, с кошелька деньги списаны, а закупка не оплатилась , как быть, куда ушли деньги? Добрый день, к сожалению, операция отменилась, деньги вернулись на кошелек.
Ответить
nastroenie
4 апреля 2022, 09:53 (ред.)
kurzenevavv писал(а):Здравствуйте, подобная ситуация, деньги положила, отобразились не в полном объеме! 540 видно, что зачислено,примерно 240 где-то зависли???????Добрый день, обновите, пожалуйста, баланс. В разделе Кошелек-круглые стрелки над суммой. 
Ответить
nastroenie
4 апреля 2022, 09:55 (ред.)
vabramov писал(а):Добрый день! Напоминаю, что на кошелёк так и не вернулась предоплата закупки "Конфеты-2" от 31.03 - 83,56 руб. Заказала снова, пришлось оплачивать второй раз. Проверьте пожалуйста, по истории операций, платеж должен был вернуться.
Ответить
eracheeva
4 апреля 2022, 18:25 (ред.)
Добрый вечер,целый день не могу положить деньги на кошелек с карточки сбербанка,что случилось?
Ответить
rozatim
4 апреля 2022, 21:01 (ред.)
Добрый вечер.Можно пополнить кошелек.Неполадки устранили? И уплатить за товар можно?
Ответить
eracheeva
5 апреля 2022, 06:17 (ред.)
До сих пор не могу пополнить кошелек!
Ответить
nastroenie
5 апреля 2022, 10:04 (ред.)
eracheeva писал(а):До сих пор не могу пополнить кошелек!Добрый день, какую ошибку выдает система? 
Ответить
olechka2388
7 апреля 2022, 14:27 (ред.)
Добрый день. 31 марта оплатила закупку детский трикотаж SeVa-2/22, с кошелька деньги списаны, а закупка не оплатилась. Куда делись деньги?
Ответить
oksana3791
12 апреля 2022, 09:24 (ред.)
Кошелек у всех работвет?
Ответить
eracheeva
13 апреля 2022, 14:52 (ред.)
Добрый день,не могу пополнить кошелек через карту сбербанка,сумму набираю,а дальше данные карты не дает набирать.
Ответить
elgrikos
13 апреля 2022, 22:39 (ред.)
Интересная история. С карты пополнила кошелек на 1000 рублей, без комиссии, а на кошелек поступило 983. Вопрос: куда и кому ушли 17 рублей? Что за новая комиссия. Буквально 3 дня наад, сколько оплатила, столько и пришло.
Ответить
nastroenie
14 апреля 2022, 09:42 (ред.)
elgrikos писал(а):Интересная история. С карты пополнила кошелек на 1000 рублей, без комиссии, а на кошелек поступило 983. Вопрос: куда и кому ушли 17 рублей? Что за новая комиссия. Буквально 3 дня наад, сколько оплатила, столько и пришло.Добрый день, комиссия за пополнение с карты составляет 2%,  пополнение через СберОнлайн -1,7%. Как и написано на сайте. Рекомендуем воспользоваться СБП (Системой быстрых платежей), подробное описание здесь.
Ответить
helenK
19 апреля 2022, 09:10 (ред.)
Доброе утро! Поясните пожалуйста, что происходит с системой платежей на сайте? Почему при попытке оплатить появляется сообщение на английском?
Ответить
svetatarelka
21 апреля 2022, 13:50 (ред.)
Сегодня тоже не могу пополнить кошелёк не работает система
Ответить
eracheeva
22 апреля 2022, 15:28 (ред.)
Добрый день,система не дает пополнить кошелек.
Ответить
eracheeva
23 апреля 2022, 06:11 (ред.)
Доброе утро,не дает пополнить кошелек через карту сбербанк,в чем причина?
Ответить
Zinylay
9 мая 2022, 09:34 (ред.)
Добрый день 8.05.22 вечером отправила деньги по СБП. Со счета списаны, а на кошелёк не поступили. 
Был коментарий: Нэсп без идентификации Д. 
Отправляла деньги как обычно. 
Подскажите, пожалуйста, как их теперь найти? 
Ответить
gos1986_list.ru
13 мая 2022, 10:46 (ред.)
13.05.22 отправила деньги через карту. Со счета списаны, а на кошелёк не поступало. Что делать? 
Ответить
olesyapanasenko1
13 мая 2022, 14:49 (ред.)
Здравствуйте, не дает пополнить кошелек со сбер, что делать подскажите
Ответить
milafatyhova
20 мая 2022, 12:21 (ред.)
Здравствуйте,утром хотела оплатить заказы,с карты деньги списали,а закупки так и не оплачены.
Ответить
2alis
22 мая 2022, 15:57 (ред.)
А как внести на кошелёк. Почему я должна проходить идентификации и вносить паспортные данные небанковской кредитной организации НКО монета ООО.???????
Ответить
89325503931
22 мая 2022, 19:04 (ред.)
Здравствуйте. Не получается пополнить кошелёк, и через карту и через СПБ. Что делать? 
Ответить
helenK
14 июля 2022, 08:08 (ред.)
Доброе утро! Объясните пожалуйста, сделала отмену доставки товара на Цо, возврат денег не отразился, почему? И при удалении закупки (при отсутствии товара) тоже самое 
Ответить
ds79599
18 июля 2022, 09:58 (ред.)
Монета не принимает деньги через СБП.
Ответить
kartaalla
10 августа 2022, 12:55 (ред.)
Здравствуйте! Невозможно пополнить кошелёк, не загружается карта
Ответить
Diloni
15 ноября 2022, 20:14 (ред.)
Здравствуйте, как вывести деньги из кошелька (был большой возврат денежных средств)?
Ответить
annalelikova76
10 марта 2023, 17:25 (ред.)
Добрый день.  Пишет что оплата временно невозможна с кошелька? Когда заработает система? 
Ответить
Напишите сообщение...
Может быть интересно
График работы офисов в майские праздники
Проверьте расписание перед визитом
10
25 апр 2024
Онлайн-ярмарка для садоводов и огородников
Все в сад!
0
12 апр 2024
Итоги конкурса "Наш семейный рецепт"
Подведены итоги конкурса
0
18 март 2024
В целях предоставления качественных услуг сервис ведет учет и обработку Cookie, IP-адресов, а также Яндекс.Метрику и других данных необходимых для взаимодействия вашего браузера с Сервисом. Продолжая использование Сервиса вы даете согласие на обработку этих данных. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Согласен