× Вы действительно находитесь в г. Москва? Все верно Нет, сменить регион

[прикреплена] [закрыто] Как получить товар?

Автор Сообщение
bellflower

21 ноя 2012

Получить товар в г. Екатеринбург Вы можете курьером на указанный Вами адрес или забрать у организатора

Указать свой адрес Вы можете двумя способами:

1) В Вашем Профиле нажмите кнопку "Редактировать". На открывшейся странице поставьте галочку "предлагать доставку", если она снята. И, нажав на ссылку "изменить адрес", введите адрес, на который Вы хотели бы получать заказанные товары.

2) В Корзине , под списком товаров каждой закупки после того, как закупка переведена в статус "Доставлена" появляется возможность выбора доставки "Заказать доставку". Выбрав "Курьером" и нажав кнопку "Заказать" система запросит у Вас ввод адреса доставки.
синица

25 ноя 2012

Добрый день. А в Екатеринбурге, я поняла, нет офиса по раздачам? Если заказать доставку курьером, сколько это будет стоить?
bellflower

26 ноя 2012

Добрый день.
В первое время, пока нет ЦО, доставка курьером до дома бесплатная.
alexandrgert

26 фев 2013

Скоро ли планируется открыть ЦО? А то есть желающие в екб закупаться
Планируется ли сразу установить терминал для пополнения кошелька?
Служба поддержки

28 фев 2013

alexandrgert писал(а):Скоро ли планируется открыть ЦО? А то есть желающие в екб закупаться
Планируется ли сразу установить терминал для пополнения кошелька?

Добрый день, ЦО будет открываться, когда количество заказов на город возрастет, пока и нам и участникам выгоднее доставка до дома заказчика.
alexandrgert

28 фев 2013

Служба поддержки писал(а):alexandrgert писал(а):Скоро ли планируется открыть ЦО? А то есть желающие в екб закупаться
Планируется ли сразу установить терминал для пополнения кошелька?

Добрый день, ЦО будет открываться, когда количество заказов на город возрастет, пока и нам и участникам выгоднее доставка до дома заказчика.

Понятно. Попробуем помочь повысить кол-во заказов
Виталинка

28 фев 2013

то есть я оплачиваю товар и орг сбор и все? доставка полностью бесплатная разве? т.е. до самого екатеринбурга тоже бесплатно?
Служба поддержки

1 март 2013

Виталинка писал(а):то есть я оплачиваю товар и орг сбор и все? доставка полностью бесплатная разве? т.е. до самого екатеринбурга тоже бесплатно?
Добрый день, вы оплачиваете товар+оргсбор + доставка от поставщика до организатора(распределяется между всему участниками закупки, не зависимо от города). Далее когда закупка будет доставлена до организатора, вы выбираете доставку курьером домой бесплатно, и ждете ваш заказ.
athena

2 март 2013

здравствуйте. я учавствовала в закупке http://sitepokupok.ru/stock?id=17029 товар давно пришел в й-олу. организатор сообщила что заказ даже отправлен в екатеринбург. вопрос- куда отправлен, когда ждать и когда со мной свяжутся?
athena

4 март 2013

мне кто- нибудь ответит?
Марi-М

4 март 2013

Я тоже долго жду товар, уже две недели как его организатор отправила.
Сколько вообще по времени занимает дорога от Йошкар -Олы до Екатеринбурга? А то полная неизвестность в этом вопросе.
СЗ - это и так не быстрое мероприятие, но делая заказ ориентируешся на информацию от организатора. На деле получается, что после прихода товара, до тебя он ещё едет не известно сколько.
Служба поддержки

5 март 2013

Добрый день, отправка в Екатеринбург всех заказов будет на этой неделе, с вами обязательно свяжутся, извините за задержку, были проблемы с транспортной, сейчас все вопросы решены.
alexandrgert

5 март 2013

Марi-М писал(а):Я тоже долго жду товар, уже две недели как его организатор отправила.
Сколько вообще по времени занимает дорога от Йошкар -Олы до Екатеринбурга? А то полная неизвестность в этом вопросе.
СЗ - это и так не быстрое мероприятие, но делая заказ ориентируешся на информацию от организатора. На деле получается, что после прихода товара, до тебя он ещё едет не известно сколько.

По правилам https://sitepokupok.ru/rules
Цитата:21. Сроки
21.1. Отправитель должен в течении 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Заявки от Заказчика собрать Заказ и передать его в Пункт Выдачи.
21.2. Исполнитель должен в течении 1 (Одного) рабочего дня принять Заказ, уведомить об этом Заказчика.
21.3. Получатель должен в течении 7 (Семи) рабочих дней с момента поступления Заказа в Пункт выдачи забрать Заказ.

Если не соблюдаются сроки по правилам, пишите в Службу Поддержки, должны помочь. А по срокам транспортники возят по-разному и редко какие-та сроки можно гарантировать, приходится мириться даже нам в Казани
alexandrgert

5 март 2013

Служба поддержки писал(а):Добрый день, отправка в Екатеринбург всех заказов будет на этой неделе, с вами обязательно свяжутся, извините за задержку, были проблемы с транспортной, сейчас все вопросы решены.
Может есть смысл заключить с какой-та транспортной договор на регулярные перевозки, чтобы хоть какие-та рамки по срокам гарантировать?
Легче тогда клиентов новых в ЕКБ искать будет
Служба поддержки

7 март 2013

alexandrgert Добрый день, сроки которые вы указали, указаны на курьерскую доставку по городу Йошкар-Оле.
Договор с транспортной у нас и так подписан, раз в неделю собираем заказы и передаем их им, они доставляют их в указанный город и доставляют их по городу каждому участнику.
alexandrgert

7 март 2013

Служба поддержки писал(а):alexandrgert Добрый день, сроки которые вы указали, указаны на курьерскую доставку по городу Йошкар-Оле.

Понятно.
Тогда пора дополнить правила по поводу других городов, чтобы внести ясность по логистике. Слишком много вопросов на эту тему возникает и регулярно.
korzuhina

13 март 2013

Добрый день! Можно узнать у в заказа написано в статусе передан в курьерскую службу. Когда они должны со мной созвониться, а то что -то так долго не могу получить товар. Заранее спасибо.
Служба поддержки

13 март 2013

korzuhina писал(а):Добрый день! Можно узнать у в заказа написано в статусе передан в курьерскую службу. Когда они должны со мной созвониться, а то что -то так долго не могу получить товар. Заранее спасибо.
Добрый день, в ваш город заказы уже переданы, как только заказы будут в городе, с вами будет связываться транспортная компания, по поводу доставки.
korzuhina

14 март 2013

Спасибо. А сколько примерно еще ждать?
Служба поддержки

15 март 2013

korzuhina писал(а):Спасибо. А сколько примерно еще ждать?
Добрый день, сегодня пришел отчет, что заказы доставлены.
Страницы:
Наверх