Как получить товар?

natalialnu724 писал(а) 19.07.2020:Доброе утро. Хотела узнать где мой заказ? Закупка «любимый хлопок 5»?
1 июля стоит отправлено, сегодня уже 19 июля ? Заказа нет ! Сколько ещё ждать?
Добрый день. Заказ до настоящего времени не поступил на промежуточный склад для дальнейшей отправки. В связи с этим доставка была отклонена. Вам нужно повторно оформить доставку в вашей корзине. После этого организатор сможет сформировать и отправить заказ еще раз.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как связаться с пунктом выдачи по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 7???
Это какое-то форменное безобразие! Пишите, что пункт выдачи находится внутри ТЦ и работает до 20:00 по будням. Сегодня я приехала к ТЦ в 19:15, четыре раза обошла кругом дом номер 7 и ни где не видела даже намека на вывеску. А вышеуказанный ТЦ вообще только до 19:00 работает и поэтому общая дверь в здание заперта.

happy_smile писал(а) 23.09.2020:Как связаться с пунктом выдачи по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 7???
Это какое-то форменное безобразие! Пишите, что пункт выдачи находится внутри ТЦ и работает до 20:00 по будням. Сегодня я приехала к ТЦ в 19:15, четыре раза обошла кругом дом номер 7 и ни где не видела даже намека на вывеску. А вышеуказанный ТЦ вообще только до 19:00 работает и поэтому общая дверь в здание заперта.
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Номер для связи с офисом: +7 (960) 057-40-75
Режим работы, действительно, до 19 часов. Расписание на сайте в ближайшее время исправим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Большое спасибо!

Здравствуйте! Две закупки: "Посуда и кухонные принадлежности-9/20" и "Закупка: «Модно, Доступно» 5." Стоят статусы "на промежуточном складе" но вчера так и не поступили.. с чем это связано?

GHab писал(а) 01.10.2020:Здравствуйте! Две закупки: "Посуда и кухонные принадлежности-9/20" и "Закупка: «Модно, Доступно» 5." Стоят статусы "на промежуточном складе" но вчера так и не поступили.. с чем это связано?
Добрый день. Обе закупки были приняты в офис и уже вами получены.

Здравствуйте
Не нашла график работы офиса по адресу Казань, Победы пр., 15, к. 3

Frya писал(а) 04.10.2020:Здравствуйте
Не нашла график работы офиса по адресу Казань, Победы пр., 15, к. 3
Добрый день. График всех офисов указан в вашей корзине при выборе доставки, а также в разделе "Доставка"

Адрес: г.Казань, пр-кт Победы, д.15, корпус 3, офис 4
Время работы:
ПН-ПТ 10:00-20:00
СБ-ВС 10:00-17:00

Frya писал(а) 04.10.2020:Здравствуйте
Не нашла график работы офиса по адресу Казань, Победы пр., 15, к. 3
Спасибо. По ссылке "На карте" не догадалась перейти, логику не уловила, а телепат.dll отдыхает)))

Frya писал(а) 11.10.2020:Frya писал(а) 04.10.2020:Здравствуйте
Не нашла график работы офиса по адресу Казань, Победы пр., 15, к. 3
Спасибо. По ссылке "На карте" не догадалась перейти, логику не уловила, а телепат.dll отдыхает)))
Добрый день. К сожалению, офис на пр-те Победы больше не работает. Все заказы перенаправлены в офис на ул. Ю. Фучика, дом 90, цокольный этаж, помещение № 108
(в офисном центре "Франт")

Время работы офиса:
понедельник-пятница: с 10 до 20, без обеда
суббота: с 10 до 18, без обеда
воскресенье: выходной

Телефон: 8-953-494-86-43

Служба поддержки писал(а) 12.10.2020:Frya писал(а) 11.10.2020:Frya писал(а) 04.10.2020:Здравствуйте
Не нашла график работы офиса по адресу Казань, Победы пр., 15, к. 3
Спасибо. По ссылке "На карте" не догадалась перейти, логику не уловила, а телепат.dll отдыхает)))
Добрый день. К сожалению, офис на пр-те Победы больше не работает. Все заказы перенаправлены в офис на ул. Ю. Фучика, дом 90, цокольный этаж, помещение № 108
(в офисном центре "Франт")

Время работы офиса:
понедельник-пятница: с 10 до 20, без обеда
суббота: с 10 до 18, без обеда
воскресенье: выходной

Телефон: 8-953-494-86-43


Спасибо, конечно,что сказали, но уже сами знаем. Сходили. А уж как ткнули-то. Сами хоть бы знали.

Подскажите, пожалуйста, актуальные адреса пунктов выдачи заказов?

irina30 писал(а) 18.10.2020:Подскажите, пожалуйста, актуальные адреса пунктов выдачи заказов?
Добрый день. Адреса ПВЗ можно посмотреть в вашей корзине при оформлении доставки, а также в разделе "доставка".

Здравствуйте! Сегодня в ПВЗ на Чистопольской, 7 нечаянно оставила один из заказов и ушла. Можно ли передать информацию в ПВЗ о том, что я обязательно приду за этим заказом?

happy_smile писал(а) 28.10.2020:Здравствуйте! Сегодня в ПВЗ на Чистопольской, 7 нечаянно оставила один из заказов и ушла. Можно ли передать информацию в ПВЗ о том, что я обязательно приду за этим заказом?
Добрый день. Не переживайте, заказ ожидает вас в пункте выдачи.

Служба поддержки писал(а) 29.10.2020:happy_smile писал(а) 28.10.2020:Здравствуйте! Сегодня в ПВЗ на Чистопольской, 7 нечаянно оставила один из заказов и ушла. Можно ли передать информацию в ПВЗ о том, что я обязательно приду за этим заказом?
Добрый день. Не переживайте, заказ ожидает вас в пункте выдачи.

Большое спасибо!

Скажите пожалуйста, график работы пункта в ТЦ Франт?

orangacat писал(а) 29.10.2020:Скажите пожалуйста, график работы пункта в ТЦ Франт?
Добрый день. Офис ул. Ю. Фучика, дом 90, цокольный этаж, помещение № 108
(в офисном центре "Франт")

Время работы офиса:
понедельник-пятница: с 10 до 20, без обеда
суббота: с 10 до 18, без обеда
воскресенье: выходной

Телефон: 8-953-494-86-43

здравствуйте. в эту среду получается машина в Казань не приедет? или может в другой день привезут?

мафаня:) писал(а) 02.11.2020:здравствуйте. в эту среду получается машина в Казань не приедет? или может в другой день привезут?
Добрый день. Машина была отправлена сегодня.

Служба поддержки писал(а) 03.11.2020:мафаня:) писал(а) 02.11.2020:здравствуйте. в эту среду получается машина в Казань не приедет? или может в другой день привезут?
Добрый день. Машина была отправлена сегодня.
Здорово, спасибо большое!

Здравствуйте. Доставка в Казань на этой неделе в какой день планируется?

khochueto писал(а) 28.12.2020:Здравствуйте. Доставка в Казань на этой неделе в какой день планируется?
Добрый день. Да, доставка будет 30 декабря.

Здравствуйте! А доставка была? На улице Чистопольская, почему-то не отображается что готово к получению[smile12] на промежуточном складе только..

GHab писал(а) 30.12.2020:Здравствуйте! А доставка была? На улице Чистопольская, почему-то не отображается что готово к получению[smile12] на промежуточном складе только..
Добрый день. Да, заказы отправлены. Менеджер еще не успел принять в офис все отправленные товары.

Мы собираемся заказать большой заказ для университета талантов, как можно будет и где его получить?

po4pechkin писал(а) 13.01.2021:Мы собираемся заказать большой заказ для университета талантов, как можно будет и где его получить?
Добрый день. Информацию о способах получения можно найти здесь.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,чем отличаются(кроме цены20руб. и 15руб) доставка до пункта выдачи Казань, ул.Чистопольская, 7. Одна идет как Сайт Покупок, вторая boxberry.

да тоже инетересно что такое транзит? почему то стоит транзит и 15р. начинаю менять на ПВЗ и 15 руб вылазят к оплате, хотя в этой закупке я уже оплачивала доставку в ПВЗ.

В закупке стоит статус: идет сортировка. А место доставки: транзит. Что это означает? Не получается изменить на ПВЗ СП г. Козьмодемьянск. 20 руб. на доставку проплачены.