× Вы действительно находитесь в г. Москва? Все верно Нет, сменить регион

Вопрос-ответ

Регистрация

Зачем нужна регистрация?
Как зарегистрироваться на сайте?
Как войти на сайт (авторизация)?
Не могу зайти на сайт: забыл(а) пароль. Что делать?

Профиль

Что такое Профиль?
Как изменить информацию в своем Профиле?
Какие данные из личного Профиля видны другим зарегистрированным?

Сообщения

Что такое личные сообщения (ЛС)?
Как задать вопрос организатору по конкретной закупке?
Как отформатировать сообщение?
Как добавить фото?
Как добавить активную ссылку?
Как картинку сделать ссылкой?
Как вставить фото, если оно не сохраняется правой кнопкой?
Что такое смайлики?
Как вставить в сообщение активную ссылку с "подменой"?
Как сделать снимок изображения или фотографии с экрана монитора?
Можно ли отказаться от рассылки сообщений на e-mail?
Как пожаловаться на действия/бездействие организатора по конкретной закупке?

Личный кошелёк

Что такое Кошелёк?
Как пополнить Кошелёк?
Как оплатить с помощью Кошелька?
Как посмотреть, куда я потратил(а) деньги с Кошелька?
Как перевести деньги с моего Кошелька на Кошелёк другого пользователя (не организатора)?
Можно ли потом снять деньги с личного Кошелька?
Как быстро происходит оплата с Кошелька?

Корзина

Что такое Корзина?
Как удалить заказ?
Как сделать замену к уже созданному заказу?
Как отредактировать заказ?
Как из Корзины убрать таблицу с полученным заказом?
Как оплатить заказ?
Что означают статусы закупки?
Фильтры: Активные заказы, К оплате, Готово к получению, Архив заказов
Как выбрать способ доставки товара?
Как узнать номер заказа?

Дизайн новой корзины

Когда появится возможность перейти на новый дизайн Корзины?
Какие основные нововведения в Корзине?
Что планируем изменить/добавить в текущей версии Корзины?
Статусы закупок

Закупки

Как оформить заказ в закупке?
Где можно просмотреть свои заказы?
Может ли организатор изменять заказ участника?
Организационный сбор. Что такое Орг%?
Что значит минималка. Я могу набирать заказ меньше этой суммы?
Когда нужно оплачивать?
Когда пользователь указывает в Корзине замену, то это плюсуется к общей сумме заказов или не учитывается?
Есть ли гарантии по оплате?
Что такое Ряды. Как понять: заказываем с рядами и без рядов?
СТОП закупки. Что дальше?
В каких случаях, и в какие сроки осуществляется возврат денег за купленный на сайте товар?
Пришел не тот товар. Что делать?
Я не успел(а) записаться на встречу. Могу ли я без записи приехать в этот день, в указанное время и забрать свою закупку?
Зачем при заказе необходимо заключать договор-оферту?

Хвастики

Что такое Хвастики?
Как добавить отзыв в Хвастики?
Добавила Хвастик. Когда он появится в разделе?

Пристрой

Что такое Пристрой?
Как добавить товар в Пристрой?
Не могу найти своё объявление о пристрое. Как найти?

Переход в группу организаторов

Как стать организатором?

Доставка товаров

Какие варианты доставки может предложить Сайт Покупок?
Как оформить курьерскую доставку?
Как быстро я смогу получить заказ, оформив курьерскую доставку?
Когда ждать курьера по указанному адресу?
В какой период времени возвращаются деньги, если доставлено несколько заказов одновременно?
Оплата за доставку товара и оплата за курьера это одно и тоже?
По каким причинам может быть отказано в курьерской доставке?
Как поменять адрес для курьерской доставки?
Как отказаться от курьерской доставки?
Заказал(а) курьера, а потом смог(ла) забрать заказ сам(а) из офиса организатора, как можно вернуть деньги?
После звонка диспетчера просидел(а) дома, а курьера почему-то не было. Что делать?
У меня не работает домофон? Как я узнаю о приезде курьера?
Централизованные раздачи. Что это такое?
Где осуществляются централизованные раздачи. Какой график работы офиса?
Сделал(а) заказ в офис СП. Когда заказ доставят в центр выдачи?
Как заказать доставку товара в свой город?
Мобильный офис

Клубные карты

Что такое Клуб Сайта Покупок?
Как можно приобрести клубную карту?
Потерял(а) клубную карту. Что делать?
Какие привилегии даёт клубная карта?
Как я узнаю, что карта готова? Куда приходить за клубной картой?